外
贸
业
务
员
岗
位
说
明
书
篇二：外贸业务员工作职责
外贸业务员工作职责
外贸业务员工作职责，是每一个刚入职的外贸业务员都需要了解的内容，也是外贸业务
员确定工作内容的重要依据。外贸业务员的工作职责主要有以下几方面：
一、寻找客户
11整理报价：
针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的
质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、
产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。
12处理样品：
制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺
寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品
费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，
达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。
二、合同的确立、签署、执行和跟踪
21合同条款的确立
与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，
品牌及其他要求贸易国别贸易术语付款方式唛头交货期目的港配件额度及其他条款。
22销售合同形式发票的签署
1确认合同条款后，由业务人员开具销售合同形式发票予客户确认并签署回传
2收取订金或信用证
23合同的执行
向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品合同执行计划及其他附件。
24合同跟踪
备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。
三、验货
主要是涉及合同条款的项目，如颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行查验，保证按时、
准确交货。
四、产品发运和交付单证
41产品的发运
应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系，填写提货委托单后传真给运输公司和供货
方，安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。
42交付单证
1把制作好的各种单据，包括箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与
客户确认。
2催收尾款，并寄发单据正本。
五、售后问题的处理
51及时处理索赔问题
因出口产品供货方原因产生的出口产品错发漏发质量不合格导致客户提出质量、数量
索赔的，业务人员应及时处理。
52收集产品反馈信息
收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新
产品开发提供意见和建议。
f六、现有客户维护和新客户开发61现有客户关系r