战略管理与发展的矛盾；
2基础网络设施比较完善；
2企业内部创新与发展的矛盾；
3长期以来储备了丰富的人力资源和管理经验，3中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色
拥有广泛的人脉网络以及较为完善的服务服务系服务；
统；
4拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区
4服务质量日趋完善。
域性的电信企业。
机会Opportu
ity
SO
WO
1国内市场需求巨大，为中国电信提供了更大的1利用市场优势和宽限的政策，结合自身广泛的1企业内部管理层的思维局限性和不顾长远利益
发展空间；
人脉网络与管理优势，进一步拓宽、扩大国内市的特点很可能导致企业错失扩大发展的机会；
2电信业法律法规不断健全完善，中国电信的发场；
2内部创新能力的缺失很可能导致企业不能进一
展将拥有公平、有序的竞争环境；
2利用新的公平有序的竞争环境，给自己的品牌步开拓国内市场，更不能推出客户所需要的特色
3中国政府大力推进国民经济和社会信息化的树立良好的公众形象；
产品；
战略决策，为中国电信的发展创造了机会；
3紧跟中国入市步伐，积极与外资企业合作，进3由于市场拆分已使企业的市场范围大大缩水，
4中国加入WTO后电信市场逐步对外开放，将一步拓宽国际市场，把中国电信打造成世界品牌。错误的管理结构与方式、营销方式，停滞不前的
加快企业的国际化进程；
创新很可能导致企错失国际市场的发展机会。
5移动牌照的发放。
威胁Threats
ST
WT
f1电信市场竞争格局由局部转向全面、由简单转1电信市场格局的转变要求企业对其公司管理结1管理的单一化与简单化很可能难以适应电信市
向多元；
构、管理机制、营销渠道、营销对象等做出根本场多元化格局的要求；
2中国电信人才流失较为严重；
性的调整，不要让企业优势转化为劣势；
2当企业没有自己的特色时，其自身的竞争力在
3非对称管制对中国电信的影响。
2我国电信人才的流失直接影响企业对员工激励市场上将大大减弱，因此必然会导致员工福利下
机制的调整；
降，员工满意度下降，因此很可能导致人员流失；
3在不公平竞争和非对称管制的前提下，企业不3市场范围的缩小再加上非对称管制的影响，对
仅应该要求公平竞争，与此同时应该加强企业生企业营销环境非常不利，因此企业应抓住中国入
产能力，提升顾客满意度，为公平竞争增加筹码。世的机遇，尽力开拓国际市场。
因此，通过上述中国电信与市场的适应性进行了分析之后，我得出一下四个方面的结论：1杠杆效应（SO）：通过表格r