中国电信SWOT分析
在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得更加明朗。其中优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
今天我们要做的是中国电信的战略定位分析，那么我们首先来了解一下中国电信的发展现状。
中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。占有中国大部分固定电话市场及一定比例的移动电话市场，近些年获得多项国家级及世界级的荣誉奖项。人力资源方面中国电信集团2009年末用工数为495万人（其中股份公司用工3125万人），其中管理财务行政人员占161，销售及营销人员占514，运营及维护人员占320，科研研发占05。中国电信集团一直以来秉承着“让客户尽情享受信息新生活”的理念致力于服务和改善人们的信息生活。
下面，我们就从企业自身优势与自身劣势、环境机会与环境威胁这四个方面来分析一下中国电信的战略发展情况。从企业自身方面的优势来看，从20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在以下几个方面：第一：中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势；第二：中国电信基础网络设施比较完善；第三：中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统；第四：中国电信的服务质量日趋完善。从企业劣势来看，中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适r