性系统的正常运行不但取决于系统本身，还要受到其他系统和条件的影响与制约，随着系统内外条件的变化和事物的发展，我们对问题的认识也在不断深化，不仅会有目标上的更新和提高，对目标的实施过程也会不断更新和完善。针对管理上的复杂性和多变的特点，应重视收集和分析信息，注意反馈，随时进行调节，保持充分弹性，构成连续封闭的管理回路。
f3．系统方法的含义系统方法是指达到所规定的系统目标而采取的方法，包括系统分析、系统工程和系
统管理。即系统地分析有关数据和资料，确立要达到的目标；通过系统工程策划或设计应采取的措施和步骤以及资源，形成完整方案；实施中通过系统管理取得有效性和高效率。4．系统方法的作用
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理有助于组织提高其目标的有效性和效率。（1）在质量方针和战略形成方面，可以制定出一个全面、富有挑战性的规划，此规划与部门职能及过程结果相联系；（2）在目标制定方面，各过程的目标和指标可以与组织的关键目标保持一致。（3）在运作管理方面，可以对过程的有效性有一个更全面的了解，从而可以发现问题产生的原因，及时采取措施；（4）在人力资源管理方面，可以为实现共同的目标提供更好的理解，从而减少部门之间的隔阂，改进团队工作。二管理的系统方法的应用
管理的系统方法可用于各管理系统，在建立和实施质量管理体系中的应用包括以下步骤：（1）确定顾客和相关方的需求和期望；（2）建立组织的质量方针和质量目标；（3）确定实现质量目标必须的过程和职责；（4）确定和提供实现质量目标必须的资源；（5）规定测量每个过程有效性和效率的方法；（6）应用这些方法确定每个过程的有效性和效率；（7）确定防止不合格品并消除产生原因的措施；（8）建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
综上所述系统方法和过程方法关系非常密切，它们都以过程为基础，都要求对各过程之间的相互作用进行识别和管理，二者相辅相成，缺一不可。但前者管理对象是过程组成的体系，着眼于整个系统和实现总目标，使得组织所策划的过程之间相互协调和相容，减少制约，产生高效率和效益。后者的管理对象是单个过程，着眼于具体过程输入、输出和相互关联或相互作用的活动进行连续控制，使过程高效运作，以实现每个过程的预期结果。
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