发挥。2．不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。可发挥，酌情给分。3．可以对亨利进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀
f比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，二、判断题（每小题2分，共20分）
多听听别人的看法，也许会客观一些；1权变理论是基于自我实现人假设提出
不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题来的×
上造成恶性循环的主要杀手。可发挥2需求层次论是激励理论的基础理论。
√
2012年管理学期末考试题及答案2
3决策最终选择的一般只是满意方案，
（周三多）
而不是最优方案。√
4管理幅度是指一个管理者直接指挥下
一、单选题（每小题3分，共18分）级的数目管理幅度应该适当才能进行
1管理的核心是D
有效的管理√
A决策
B领导C激励D5冲突对组织都是有害的冲突管理就是
处理好人际关系
要尽可能减少或消除冲突×
6管理的效益原理认为管理工作都应该
2霍桑实验的结论中对职工的定性是力图以最小的投入和消耗获取最大的收
（B）
益√
A．经济人B．社会人C．自我实现人7最小后悔值决策方法中的后悔值就是
D．复杂人
机会损失值√
8公平理论认为一个人的公平感觉取决
3古典管理理论阶段的代表性理论是于其每次的投入与报酬之间是否对等
A
×
A科学管理理论B行政组织理论C行9高语境文化中的人们更加倾向于坦率
为科学理论D权变理论
的和直接的交流方式×
10“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理
4直线型组织结构一般只适用于
信条。√
（B）
三、多选题（每小题5分，共30分）
A．需要按职能专业化管理的小型组织1管理的二重性是指管理的
B．没有必要按职能实现专业化管理的小AD

型组织C．需要按职能专业化管理的中A自然属性B艺术性C科
型组织D．需要按职能专业化管理的大学性
D社会属性E实践性
型组织
2管理的主要职能包括ABEF
5双因素理论中的双因素指的是（D）A计划B组织C指挥D协调E
A人和物的因素B信息与环境C领导F控制
自然因素和社会因素D保健因素与激
励因素
3管理的主要技能包括ACD
A人际B诊断C概念D技术
6专业化管理程度高但部门之间协调性
比较差并存在多头领导现象这是哪类4电子会议决策方法的主要优点有
组织结构类型的特点？（B）
ACD
A直线制B职能制C直线职能制DA诚实
B先进C匿名
D
事业部制E矩阵制
高效
f5目标管理的特点包括有ACD（3）r