越战略经营单位的边界来合并和分配采购活动来实现采购战略的制定、实施和管理i与最终用户及在最终用户之间保持公开、诚实和经常的沟通j采购战略的制定和实施应建立在经营单位之间的合作与协作、以事实为依据的决策过程以及一个测量系统的基础之上。3联合质量计划的内容：内容：经济方面、技术方面、管理方面4供应商关系改进的内容：a供应过程的管理、测评和持续改进b把控制扩展到整个供应链以及供应链的持续改进，
f确保价值创造
领会：
1采购的含义：一种战略性职能，是组织获得竞争优势的重要手段。
2供应商关系管理：是指在采购活动中为实现供给双方合作共赢所进行的计划、控制和改进等活动过程。
3区分供应商的方法：确定所采购商品的两个因素：a采购商品的重要性b每类商品的费用情况形成四种情况：a低重要性低费用b低重要性高费用c高重要性低费用d高重要性高费用
4联合质量计划的目的：目的：保持供给双方的合作5供应商关系的计划：是指有关识别顾客需要、分析和制定
满足这些需要的供应策略方面的活动。6制定供应商关系计划的步骤：a整理汇编有关组织过去的、
当前的和未来的采购活动的各种文件资料b从采购活动中识别那些对于企业经营既具有很高的重要性又有很高费用的商品c针对该商品组建跨职能的团队，团队中要包括顾客的代表和公司职能部门的代表d通过数据收集、调查和其他的需要评估活动来确定顾客的供应需要e分析供应行业的结构、能力和趋势f分析商品的总占用成本的成本构成g将顾客的需要转化为一个供应过程，该过程将使顾
f客满意并提供管理和优化总占有成本的机会h获得管理当局的批准以将所制定的供应测量转入运作部门加以实施7供应商关系控制的含义：课本217页8制定供应商关系控制的过程步骤：a创建一个跨职能的团队b确定关键的绩效测量指标c确定最起码的绩效标准d减少供应商的基数e评价供应商的绩效9供应商关系改进的五个合作层次：a组成联合团队b降低成本c提升价值d信息共享e资源共享
十、统计思想及其应用
识记：
1、数据的类型：a计量数据b计数数据2、总体：是指在某一次统计分析中研究对象的全体。3、样本：是从总体中随机抽取出来并且要对它进行详细研究分析的一部分个体。4常用统计参数：课本231页5统计思想在组织管理中的运用领域：a组织层次b过程层次c单体或个人层次6描述性统计：是有效的收集、组织和描述数据的统计方法。7统计推断：是一个过程，它根据从r