共5小题。每小题2分。共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求晶，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均
f无分。16、研究有关领导问题的理论有【ACD】A领导特质理论B．强化理论C领导方式理论D．领导权变理论E．需求层次理论17．分权可能带来的局限性包括【ABCD】A．使得实行一项统一的政策更加困难B．可能导致上层管理人员的权力部分失控C．增加了分权组织单位之间协调的复杂性D．容易导致各部门的本位主义倾向E．限制了下属人员积极性18．组织设计应遵循的原则有【ABCDE】A．目标统一B．专业化分工C．统一指挥D．责权对等E．有效管理幅度19．甄选的过程包括【ABCDE】A．面试B．体检C．笔试D．初选E．测试20．事业部制的优点包括【ABCD】A．公司总部领导可以从繁琐的日常事务中解脱出来，着力策划公司长期发展战略B．每个事业部具有独立的利益，是一个分权单位，有利于调动其积极性C．有利于培养综合型高级管理人才D．专业化管理和集中统一领导的有机结合E．适用于不稳定、不确定的环境第二部分非选择题75分三、判断说明题本大题共5小题．每小题3分．共15分。判断正确与否。正确的在括号内打对。不需要说明理由．错误的在括号内打错。并说明理由。21。管理是科学性与艺术性的有机统一。（对）22．计划的内容可以概括为“5HIW”。（错）23．有效领导的客观需要是领导者要学会授权使自己从过多的事务困扰中解脱出来而集中于重大事务中。对24．信息沟通过程中的障碍仅包括发送者方面的障碍、信息传递过程中的障碍和接收者方面的障碍。错25．沟通包括四个基本的要素：信源、信息内容、信宿和信道。对四、简答题（本大题共4小题．每小题5分。共20分26．在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些1集中性；2速度；3正确性；4领导能力；5全体成员满足程度。
27．简述全通道式沟通的特点。28．全通道式沟通是一个全方位开放式的网络系统，沟通渠道多，高度分散．组织
内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流，没有限制。所有成员是平等的．人们能够比较自由地发表意见。
29．1优点：由于沟通通道多，组织成员的平均满意。程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚；比环式沟通的沟通渠道开阔，弥补了环式j。难于迅速集中各方面信息的缺陷。
30．2缺点：沟通渠道太多，易于造成混乱；沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力；信息传递费时，影响工作r