现学生与经营者合一。在校内生产性实训基地如青年旅馆、颂雅园餐厅里,学生既是专业技能的学习者,又是企业的经营者。近三年该专业根据青年旅馆、颂雅园餐厅的实际经营情况,结合专业课程教学定期组织“青年旅馆、颂雅园餐厅营销方案设计大赛”、“青年旅馆、颂雅园餐厅服务满意度调查”等活动,学生在生产性实训基地的情境下,真正感受到职场的氛围,能很快地完成角色转换。学生通过在生产性实训基地经营活动实践的切身体验,培养吃苦耐劳精神和敬业精神、沟通能力、合作能力、创新能力和竞争意识、市场意识和服务意识,职业素质得到迅速提升。
3实现课程考核与工作表现合一。在校内生产性实训基地完成的课程学习其考核与评价内容包括工作成果考核和过程评价。以“餐饮管理”课程为例,工作成果评价主要考核“菜单设计、餐厅服务流程及标准制定、餐饮促销活动方案编制、餐饮成本核算”等的质量。过程评价主要考核工作态度、团队合作精神和协作能力、r作计划性、工作安全和保护意识以及工作岗位的卫生习惯等方而,可选择采用观察、专业答辩与交流等方式。具体操作时,可选用其中一个学习情境或设计一个新学习情境来进行考核与评价。考核与评价方式采用学生自评、组员互评和教师评价相结合的形式,并按照对各个评价项目的掌握程度对不同的评价项目分配相应的权重,尽量保证考评的公平性和客观性,如表3所示。
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4实现考核标准与职业标准、企业标准合一。在青年旅馆、颂雅同餐厅、茶艺实训室以职业技能鉴定为参照强化技能训练,学生实训考核项目、评分标准和酒店职业标准、职业技能鉴定考核规范结合,使学生在“前厅服务、客房服务、餐饮服务、酒吧服务、茶艺服务”等方而达到中级以上服务员水平,近五年学生的中级调酒师、中级茶艺师考证通过率为99%。多年来该专业的服务技能训练项目一直聘请校外实训基地五星级酒店的服务技师担任教学,这样就使校内的实训和校外的顶岗实习有机结合起来,大大提高了,学生和企业的满意度。
5实现教育效益与企业经济效益合一。通过生产性实训,既培养人才,又完成生产性实训基地的经营活动;既锻炼学生,提升学生的职业索质和职业能力,为广大师生提供服务,又为学院创造一定的经济效益,实现社会效益与经济效益的双丰收。多年来酒店管理专业的学生多次参与接待在学校举办的各类企业培训、行业会议的住宿、餐饮及会议服务,服务中学生所表现的职业素养受到组会方的一致好评r