《绩效与薪酬管理》
一、选择题（1021P96对员工而言，薪酬的功能：经济保障功能、心理激励功能，以及标识（身份）功能
2P197基本工资制度设计原则：同工同酬原则，合乎法令原则，简单实用普遍性原则
3P196工资的职能：调节职能、激励职能、补偿职能、效益职能4P4344绩效管理系统设计中的关键人物：雇员及其管理者，高层管理者，人力资源管理者
5．P25制定绩效考核指标的基本原则（SMART）：明确具体的S；可衡量的M；行为导向的A；切实可行的R；时间、资源限制的T6P74绩效目标的设定必须特别注意以下几点：a目标必须与更高的组织层次上所设定的目标一致；b目标必须是具体的和富有挑战性的c目标必须是现实的和可实现的；d目标必须是可以测量的7P100薪酬管理的内容包括：a薪酬的现状调查b确定薪酬目标c确定影响本企业薪酬管理因素d选择薪酬政策e制定薪酬计划f调整薪酬结构8P144148薪酬制度主要分为：a工作薪酬：职务薪酬制、岗位薪酬制b能力薪酬：技术等级薪酬制、能力资格薪酬制、职能薪酬制c结构薪酬：基础薪酬、岗位（职务）薪酬、奖励薪酬、年功薪酬d岗位技能薪酬：由岗位薪酬和技能薪酬两个单元组成e特殊群体薪酬制度：管理人员薪酬制度、经营者年薪制、团队薪酬制度9P40绩效管理的功能有：激励、控制、沟通、规范、发展。10．P263员工福利管理的原则：a需要原则b效益原则c合法原则d比配原则e参与原则f动态原则
二、简答题（48
1市场薪酬调查的目的和意义？P182
1）明确企业薪酬水平
2）确定企业薪酬结构3）解决与薪酬有关的人
事问题
4）建立良好的公司形象
2绩效考核的含义？P19
采用科学的方法，按照一定的标准，考查和审核企业员工对职务所规定的职责、
任务的履行程度，已确立其工作绩效的一种有效的系统管理方法。它可以衡量、
影响、评价员工的工作表现的正式系统。
3什么是关键绩效指标KPI？P87
用于考核或管理被考核者的可量化或可行为化的标准体系；是对企业战略目标有
增值作用的指标；通过在关键绩效指标上达成的承诺，员工与管理者可以就工作
期望、工作表现、未来发展进行良好的沟通。
4简述薪酬管理的三大原则？P99
要兼顾公平、有效、合法等三大原则。
1公平，是指员工对于企业薪酬管理系统以及管理过程的公平性、公正性的认知，
往往以企业外部劳动力市场薪酬状况、企业内部不同职位或类似职位薪酬水平为
参照系。
f2有效标准是薪酬管理系统能在大多程度上有利于实现组织的目标。
3合法指r