发现商品缺失应及时上报，追究接班人责任，并按照商品零售价进行赔偿。③公司规定、活动细则、注意事项等内容在交接时如属交班人未交清楚的追究交班人责任；
如属接班人未理解清楚的，追究接班人责任，视情节轻重给予相应处罚。3、实物保管人换班交接规定①早班营业员进入柜组后，必须对照前一日晚班结存记录对所接管的物品进行认真清点。②接班营业员应依据所承接的资料，认真进行核对。检查交班营业员移交的票据、账务等相
关物品，认无误后，签字确定。③与全天班的员工交接班时应清点自己所在柜组的相关物品，并在交、接表签名。④营业结束时，应把相关物品进行分类封存保管；需要移交给保安的物品应由保安清点清楚，
并签字确认。⑤对于无法封存保管的物品，晚班营业员对物品清点后及时做好记录。次日进场后，员工应
首先清点此类商品，若有差错逐级上报直至解决。⑥货品如有缺失或差异，当班营业员应及时上报并查明原因。确定差异的品种、数量，并进
行准确记录。然后再由接班营业员按实际存货签字确认接管商品，开始正常营业。【电视广播管理制度】1、营业期间视频播出内容要求与永坤黄金有关的广告、宣传等内容。2、轻音乐音量调试要求似有似无、悦耳不燥、能听清为止。3、不允许播放时尚歌曲或重金属音乐。【店长非销售状态下的工作】1、在无顾客情况下要对营业员进行鼓励，保持团队的销售气势；2、给营业员进行货品知识与产品特点讲解，确保营业员非常了解货品；3、安排营业员分组进行销售模拟，对营业员进行指导；4、根据季节、促销等调整货品陈列，尝试新道具组合，力争最好的位置和独特的摆放；5、近期零售店营运工作的计划与安排，保证零售店的正常运作；6、零售店销售计划的分配与管理，保证零售店销售任务超额完成；
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7、分析零售店销售侧重方向，适当调整销售模式，达到销售平衡；8、零售店财务报表的填制，零售店日志的检查、竞争对手的分析等各项管理表格的填制；9、分析零售店货品的存销比率，库存是否合理，是否需补充库存；10、整理VIP客户资料，做好零售店客情维护，适当客户慰问；11、做好投诉处理，分析问题原因，及时解决，客户回访。【营业员非销售状态下的工作】1、在无顾客情况下，营业员应掌握区域内的产品特点、优点、卖点；2、做好产品的日常保养，做到常见常新，并及时发现替换有损产品；3、r