1、顾客进入店铺：首先我们要先区分为目的型和闲逛型的客人。两种类型的顾客也需要区分接待。据调查30是属于目的型顾客，70属于闲逛型顾客。
2、闲逛型：切记闲逛型最忌讳的就是立刻接待，如入店直接进入接待，80的时候你得到的回答是：我随便看看。闲逛型的客人进店后，因需要空间和时间来欣赏我们精心设计的产品陈列和货品3、寻机：寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。
4、寻机的时期：眼睛一亮有兴趣、翻看标签寻找详细的说明资料、打量货品有这方面的需求、扬起脸来需要导购的帮忙、寻找东西有明确需求、停下脚步好喜欢、你认为其他合适的时机你的经验是你判断的基础。
5、目的型顾客：我们引导指向有新到的款式区域，这样做即可以告诉顾服务标准客公司有新款上市，再利用这个机会接近顾客并将顾客引到新款商品
前，找机会介绍商品。切忌当看到顾客刚一伸手想看某款服装的布料及款式时，就有听见导购员在讲：“这是公司新到款式……”。6、请求语气的使用：我们的一线导购人员在售卖的过程中时常没有注意到自己在同顾客沟通时的语气。如您到这边看一下和请麻烦您到这边看一下；您试下和请麻烦您到试衣间试一下，看是否合身请求型语气。
提高成交率方法
7、不下断语让顾客自己决定：如这款很适合您，我看你就选择这款吧错误，这款穿在您的身上显的气质高雅，这款就显的你非常亮丽青春，这只是我个人意见。如果我们拿主意顾客到了家里一穿，肯定会有很多不同的意见，那时这名顾客有可能就会对导购人员不满，让他记住并不在光顾门店。
1、产品的FAB：认真研究了解产品的特点与卖点、优点与好处。
2、产品适合的搭配方案，颜色适合搭配的方案，颜色与肤色的匹配度。产品知识
3、了解竞争对手的畅销产品、面料价格、陈列搭配，结合竞争对手找出我们产品的特点与优点。
服务
1、赞美接近法：先适当的赞美下顾客，气质、外表、和携带的一些物品。如这款穿在您的身上显的气质高雅，显的你非常亮丽青春。
2、了解竞争对手的促销和待客方式，找出其优点。吸收整合为自己所用
3、根据《销售语言模版》技巧来提高相应应对和说服力。
提高附加值的方法
1、试穿率：加强自身的搭配试穿率，每款产品需搭配4款以上的产品。每款产品需达到3个搭配方案。最佳搭配、个性搭配r