说服力根基二、驱动力焦点对外说服针对性利益性冲突针对性误解或我方受到心理伤害三、直指人心话术流程：四、大局至上，从高往下说服针对性责任性冲突
一、跨部门沟通平台有哪些？二、高品质跨部门会议怎么开？1、跨部门会议类型和频率2、会议过程注意要项：3、会议效率与效果控制
第六单元跨部门沟通机制（上）
一、先做好部门内沟通
四、灰色地带处理机制
思考：
1、第一次出现都有责任主动承担
1、为什么要先做好部门内沟通？2、部门内有哪些沟通要统一口径和思路？二、建立跨部门主动沟通责任机制1、临时性事务双方都有责任主动沟通2、常规性工作商议决定由某一方主动
沟通，并记入工作流程三、人际关系自发加分机制
2、反复出现影响大的一方须主动提出流程改善建议，并与对方达成一致
五、官官相互机制1、三个团队：整体、中层、部门内2、维护好每个团队的团结，中层的团结
最重要六、头脑风暴机制
第七单元跨部门沟通机制（下）
＿＿＿＿＿＿＿＿＿没有完美的个人只有完美的团队＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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f七、跨部门沟通二张表1、《跨部门工作配合表》2、《跨部门配合反馈表》八、接口流程标准化1、重复的障碍扫雷法：流程化、规范化标准化、明确化2、跨部门项目3、主导者有责任提出接口流程改进建议4、接口关键点有专人负责九、将跨部门工作引入部门工作流程
十、跨部门工作的跟进和监管1、计划审核法2、进度表监控法3、异状报告法4、盯要逼迫法5、预警提醒法十一、高阶领导协调机制十二、挂职对调机制十三、轮岗机制十四、内部价值链：自己和自己扯皮
第八单元组织架构和企业文化的辅助
一、组织架构调整1、修改作业流程：2、不合理的组织架构要调整二、企业文化提升协作力：
1、发展愿景与职业规划2、绩效是否激励互助行为3、服务心态内部客户4、感恩与内省
没有完美的个人，只有完美的团队
＿＿＿＿＿＿＿＿＿没有完美的个人只有完美的团队＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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