些①②③④⑤⑥应收账款期存货资本营业利润和利用率销售预测部门项目费用预算现金流、资本支出、财务比率等
23如何有效使用有限的人力资源
种子期人力资源管理
特点：不存在完全企业意义上的人力资源管理工作所有的人力资源工作都围绕创业者个人的能力与素质展开。要求：侧重于吸纳合适的合作伙伴，要积极聘用技术专家对企业的生产技术和工艺进行指导。
起步期人力资源管理
特点：企业规模较小、正规化程度较低企业人员数量较少、相应的规章制度还没有建立健全。要求：没有必要设立正式的人力资源管理部门及聘用专职的管理人员开始建立全面的科技开发人员队伍；需招聘与产品技术要求匹配的生产人员注意吸引关键人才，并维持一种低水平的薪酬策略。
成长成熟期人力资源管理
特点：业务的不断增长带来企业规模的扩大和员工数量增加企业内部分工开始细化，管理层次开始裂变资金制约转变为人力资源特别是高级管理、营销、财务、金融以及科研人员的制约。要求：提供丰厚的工资及待遇条件吸引高级人才加盟逐步形成一套标准的关于员工招聘、录用、培训、分配、考核、薪酬直至离退休的详细操作规范创业者必须尽快完成从创业者到企业家的角色转变。24企业知名度与美誉度的关系
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f知名度：一个组织被公众知晓和了解的程度。计算公式：知名度知晓人数调查人数×100美誉度：一个组织获得公众信任、好感和欢迎的程度。计算公式：美誉度赞美人数知晓人数×100良好的组织形象是高知名度和高美誉度的有机统一。知名度需要以美誉度为客观基础，才能产生正面的积极效果；同样，美誉度也需要以一定的知名度为前提，才能充分显示其社会价值。25营销管理的主要内容①②③④⑤寻找目标和细分市场产品或服务的差异化以消费者的需求为导向制定价格与销售渠道整合促销手段
26开发和推广新产品和服务①②③④⑤⑥识别市场需要和竞争劣势；寻找大企业不能盈利的小市场进行创意而不是发明（包装、颜色、规格、功能等）；限制竞争；用市场调研和试验性营销来估计需求；通过低成本的宣传、广告和促销手段来预售新产品。
27企业快速成长的控制问题快速成长失控：通常指企业扩张失控以后出现的现金枯竭、重要员工离职谋求更稳定工作、企业日常运营难以为继等状况。28企业失败的主要原因败于多元化；败于个人决策；败于超速成长；败于资本运作r