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实事求是,不得夸大,也不得缩小,未完全达到目标也没有关系。第七步,纳入标准根据检查的结果进行总结把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、规程、制度之中巩固已经取得的成绩。请注意:①一步是非常重要的,需要下决心否则质量改进就失去了意义。②涉及更改标准、程序、制度时应慎重必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证
而且还要按GBT19000一ISO9000族标准的规定采取控制措施③非书面的巩固措施有时也是必要的第八步,遗留问题根据检查的结果提出这一循环尚未解决的问题,分析因质量改进造成的新问题,把它们转到下一次PDCA循环的第一步去。请注意:①对遗留问题应进行分析,一方面要充分看到成绩,不要因为遗留问题而打击了对质量改进的积极性影响了士气另一方面又不能盲目乐观,对遗留的问题视而不见。②质量改进之所以是持续的、不间断的就在于任何质量改进都可能有遗留问题,进一步改进质量的可能性总是存在的。第七、八两步是A—处理阶段的具体化。说明四个阶段必须遵循,不能跨越;八个步骤可增可减,视具体情况而定
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