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顾客满意度调查统计表
表R2202顾客满意度调查表发出总数:回收率收回总数:目标实现情况实际:□实现□未实现平均分数要求:备注年月日
客户满意度
客户对调查表的项目的所占数量调查项目单项非常满意满意(100(95分)分)不满意(59)分非常不满意40分
1
产品质量
质量(50)外观质量10
2345
交货情况20售后服务情况(10)咨询处理情况5顾客抱怨处理5
顾客意见或建议对策:
审核日期:
编制日期:
ffr
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