人力资源开发与管理
的基础性任务。
A、职务分析
B、人力资源规划
C、人力资源配置
D、人力资源获取
2、（C）是美国很有名的一种结构严密、适应性很强的量化职务分析问卷，有194
个工作因素，其中包括187个工作元素或特征的问题和7个是有关工资报酬的问题。
A、工作描述系统
B、功能性职务分析法
C、职位分析问卷法（PAQ）
D、16PF问卷
二、多选
1、职务分析在人力资源开发与管理中的作用有（ABCD）。
A、职务分析有利于人力资源科学管理
B、职务分析使组织招聘目标明确
C、职务分析有利于组织的公正评价
D、职务分析有利于薪酬公平合理
2、职务分析的主要环节可以分为（ABCD）几个阶段。
A、准备阶段
B、推进阶段
C、形成阶段
D、应用阶段
三、名词解释1、职务分析：是人事管理中的一项重要的常规性技术，可以说是整个人事管理工作的基础。2、6W1H：6W1H包括7个方面，1who谁来做，指对从事某项工作的人的要求。2Forwhom为谁而做，是指在工作中与哪些人有关、发生什么关系。3Why为什么做，是指任职者的工
f作目的。4What做什么，指所从事的工作活动。5Where在哪里做，表示工作活动的环境。6Whe
何时做，表示在什么时间从事各项工作活动。7How如何做，指任职者怎样从事活动以获得预期的结果。
四、案例分析一个忙碌的管理者
约翰戴威森今年52岁，他曾在埃德诺公司的一个小型国外分公司担任总经理10年之久，这是一家从事高技术产业的分公司。在这个小公司中，戴威森是一个极有效率的管理者并事实上管理整个公司，他可以自由处理任何他所专长的复杂技术问题，并从中获得了相当高的满足感。
然而，由于埃德诺公司受经济衰退的影响，决定卖掉其在海外的营运资产。戴威森因此被调回英国，担任埃德诺下属的一个大分公司的总经理助理。
由于总经理经常忙于其他工作而不在公司，戴威森的新工作包括在总经理不在时代理总经理行使处理公司日常业务的职权。戴威森的桌子上经常堆满大量的各式文件等他处理。由于他是一个非常严密和谨慎的人，回到家里也经常要继续工作。
他认为自己原本是一个技术型专家，所以当销售部门的某一人员就公司客户的技术问题向他咨询时，他总是有求必应，而这个人员也确实从戴威森的咨询中受益匪浅；由于缺乏专业经验，他经常要向戴威森请教问题。不久，戴威森干脆直接和客户接触处理某些技术问题，他认为这是最能表现他专业才能的领域。其结果，公司客户不再与销售部门接触，而是直接和他保持联系。
在海外分公司工作时，由于工作的r