项
23231
财务与审计财务分析报告能较好地反映企业年度经营状况、营收计划执行情况、分析到位能基本反映企业年度经营状况、营收计划执行情况
232
财务审计
经专业审计机构审计无保留意见有保留意见否定
24241
安全管理安全管理机构、人员与制度机构与制度健全、《安全生产法》按配备人员、应急预案周密可行机构与制度健全、人员与措施到位机构与制度不健全、人员与措施不到位
242
安全培训与宣传培训纪录、宣传资料等内容丰富、可操作性强培训纪录、宣传资料等内容较丰富、可操作性较强培训纪录、宣传资料等内容简单、可操作性不强无培训纪录、宣传资料等
243244
旅行社责任险安全事故报告及处理情况
及时足额投保旅游责任险
无安全事故发生发生安全事故，及时报告相关部门、积极配合救援及善后处理，且未造成严重后果的未及时报告相关部门但积极配合善后处理且事故未造成严重后果发生严重安全责任事故或发生安全责任事故未项序号认证项目评定标准目分5一级子二级子三级子四级子五级子自评分考评分
f值及时报告且不积极配合救援及善后处理取消评定资格2E2E12E22E32E42E52E62E7扩展指标旅行社根据发展调整企业管理制度且效果明显旅行社实施业务流程改进或重组且效果明显在职员工总数300人（含旅行社非独立法人机构）在职员工总数250人在职员工总数200人有高级以上导游在岗有国际化管理队伍如有外籍或在国外旅游企业从事旅游管理３年及以上的管理人员如有外籍或在国外旅游企业从事旅游服务３年及以上的工作人员相同类型的指标取高分
项
项
项
项
项
2E82E93
有国际化员工队伍建立并执行坏账准备金制度硬件与科技品质基本指标
31311
营业场所营业场所面积≥300平方米≥200平方米≥100平方米自有产权和租赁均有的取两项中分值高者。100＜100，≥80＜80，≥60＜60，≥30
3123121
营业场所稳定性自有产权部分比例
3122
租赁期限10年3年10年
313
经营场所证照证照齐全，且按要求悬挂于营业场所显要位置证照齐全，但未按要求悬挂于营业场所显要位置项一级子项二级子项三级子项四级子项五级子项目分值6自评分考评分
序号
认证项目
评定标准
f314
经营场所布局布局结构合理有顾客休息、咨询和接待等功能区域且有醒目标志布局结构一般，功能区域标志不醒目布局混乱办公区、接待区混杂
32321
设备配置咨询与接待设施r