加强队伍建设建议
一、加强基层专卖执法队伍建设的重要性
加强基层专卖执法队伍建设是适应烟草改革发展、巩固专卖管理成果、增强烟草行业专卖专营基础的客观要求。一方面随着市场经济体制的不断完善全民普法水平的不断提高人民群众对依法行政、文明执法、高效办案给予了越来越多的关注和期望这就更加迫切地需要我们进一步加强基层专卖执法队伍建设更新烟草专卖执法人员的知识体系使其政治素质和业务素质都符合现代社会经济的发展要求。另一方面烟草专卖制度是否会取消成为烟草行业和广大卷烟经营户关注的话题尤其在工商分离后“统一、开放、竞争、有序”的烟草市场新格局初步形成执法环境日趋复杂专卖管理的任务更加艰巨基层专卖执法队伍的建设和烟草执法地位也面临着严峻挑战这都对烟草专卖执法队伍建设提出了新的更高要求。烟草专卖执法队伍肩上的担子比以往更重了如果不进一步加强专卖执法队伍建设的话将难以为行业的持续健康发展提供有力保障甚至会威胁到烟草行业专卖专营的地位。
二、当前基层专卖执法队伍建设存在的问题
当前烟草行业处在“抢抓机遇、加快发展”的关键时期各级烟草专卖管理部门都意识到了加强专卖执法队伍建设的重要性。特别是近些年来各级烟草专卖局都在积极应
f对挑战通过强化教育培训、实行专卖准军事化管理、举行专卖技能竞赛等手段努力把基层专卖执法队伍打造成为政治合格、作风过硬、业务精湛、纪律严明、执法公正、服务优良、快速反应、机动作战“三十二字”的新型烟草专卖执法队伍不断提高控制市尝管理市尝驾驭市场的能力以实际行动维护国家利益和消费者利益。但是对照新形势下烟草行业发展的新要求基层专卖执法队伍建设中还存在一些急需解决的问题现状不容乐观主要表现在
一是基层专卖执法队伍综合素质不高。目前基层专卖执法人员的综合素质和业务水平参差不齐有的工作积极有的被动应付以至于对自身业务知识的学习要求不高执法经验、执法技巧理解不深难以适应新形势的要求影响了专卖执法人员整体知识结构的提高。
二是服务意识不强。随着专卖执法队伍建设的不断加强执法中服务态度“生、冷、硬、顶”和“吃、拿、卡、要”的现象虽然少了但在一定程度上执法程序还显得不够规范一些执法人员或多或少还存在注重执法过程忽视管理服务的现象总把自己摆在管理者的位置没有意识到零售户需要的是微笑服务和快捷、主动、周到的服务长此以往容易导致零售户产生对立情绪使烟草执法处于被动局面。
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