司秘密，不做任何对公司不利的事。
忠实于团队，对团队成员充分信任，积极维护团队利益。
忠实于组织，对危害组织利益的行为，进行批评与纠正，并采取适当的防范。
忠实于组织利益，积极主动影响组织成员忠诚于组织。
能够按照岗位说明书中的工作标准完成工作目标。
有高度的自觉性与主动性，能够对工作标准和职责履
严格按照工作标准完成工作行情况进行反思，提出改
目标。
善意见。
能够对工作方法、流程进行分析，并提出改善方案。
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f能力模型层面
解释
胜任能力模型
1级
胜任程度及评价标准
2级
3级
4级
苏荷的职
业态度是
态度层面
指员工对苏荷文化
的认知与
认同。
服务意识诚信廉洁
根据工作职责提供必要的服务。
以内外部顾客需求为导向，主动提供服务。
以内外部顾客需求为导向，改善工作流程、方法以提升服务质量。
以顾客利益为中心，全面建设服务系统，并带动团队成员打造服务氛围。
工作中不说假话，诚实可靠。
工作中不说假话，而且对承诺的事能勇于承担责任，决不抵赖。
工作中以身作则，并能用具体行为或言语来影响别人诚信做事，努力创造诚信氛围。
工作中以身作则，建设公司诚信文化。
严格遵循公司行为准则，不做有损于公司利益的事。
能以身作则，并积极引导员工遵循公司行为准则，不做损公肥私之事。
能对现有的管理制度进行审视，提出修改建议，并能勇于阻止或揭发损公肥私的行为。
能坚决与损公肥私的行为作斗争，并能不断的思考与创新，创造良好的公司企业文化和管理体系，以提升员工职业素养。
运用说明：一、可以运用本职位胜任能力模型对任职者进行“胜任度”的评估。二、评估办法如下：1、“1级”为1分；“2级”为2分；“3级”为3分；“4级”为4分；“5级”为5分。2、评估者依据任职者的实际表现进行判
定打分。如某个单项能力模型处于“1级”胜任标准以下，则该项能力模型打“0分”。3、也可组织任职者自行评估打分。如某个单项能力模型处于“1级”胜任标准以下，则该项能力模型打“0分”。4、2432分为具有培养潜资，可以作为培养对象或接班人；33分54分为基本胜任状态，需要辅导提升；55分76分为胜任状态，有潜力可以挖掘，需要激励；77分98分为较佳胜任状态，可以为组织创造较大的附加值；99120分为完全胜任状态，是组织忠诚的合作伙伴。
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