德州实业有限公司
编号：XXXXA0JL59
责任部门
项目
公司
1工序废品率≤2质量成本率≤3顾客满意度≥分4产品交付退货率PPM≤5产品交付准时率
总经理
1业务计划按时编制率2管理评审改进项目不少于
1设备工装临时故障次数
2工序废品率≤
生产部3成品一次交检合格率（含车间）
4生产计划按时完成率
5人均工业产值万人月
6内部质量损失占当月产值比例1供方供货合格率
采购部
2物资采购及时率3采购额外运费元月
4顾客生产中断
质量目标完成情况统计表
2015收集
目标值频率1月
2月
3月
4月
039每月025029028
39每月052066053
982分每半年


360PPM每月280200220
100每月100100100
100每月100100100
2个1起季039991
10031
每月
2
3
2
每月
0
0
0
每月025029032
每月100100100
每月100100100
每月313315312
≤02每月014013012
993每月100100100
100每月100100100
≤250元每月
0
150200
0
每月
0
0
0
2015年完成情况5月6月7月8月
20169月10月11月12月目标值
f5顾客关于质量和交付的通知次数
0
每月
0
0
0
销售部
1订单评审率2顾客满意度≥分
100每季度


982分每半年


1交付准时率
100每月100100100
物流部
2额外运费元月4顾客生产中断
≤480元每月120
0
300
0
每月
0
0
0
5顾客关于质量和交付的通知次数
0
每月
0
0
0
1过程设计开发按时完成率
技术开发部2一次确认成功率
100每季度


95
每年



1监视和测量装置周检率
100每月
2产品交付退货率PPM≤
360PPM每月
3不合格品处置率
100
每月
质量部4审核按时完成率
100
每年
5全年改进项目数
2个
每年
6纠正预防措施按时完成率90
每月
100280100
100
100200100
100
100220100
100
7易混淆产品标识率
100
每月100100100
1文件和资料按时归档率
100
每月100100100
综合管理部2人员流失率全年相加
1520每月8
0
2
3员工满意度大于
86
每月88786875
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