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淘宝天猫京东电商运营方案
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为了扩大市场销售,同时提升品牌形象,特启动网络销售平台京东,京东平台具体运营方案如下:一、组织成员架构
运营总监(1人)、店长(1人)、客服(2人)、库房管理(1人)、设计(1人)、策划(1人)
运营总监
店长
库房管理
设计
策划
客服
二、人员职能分配运营总监:
1、根据公司及业务要求,制定网络营销方案及推广策略;
2、负责建立互联网营销的各项管理制度;3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站,贯彻执行网络口碑和推广方案;4、负责开拓网络营销资源和渠道;5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标;
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6、负责与相关网络及媒体资源公关工作;7、完成总经理指派的其他任务。店长:1、负责商城的运营管理,策划网站营销活动方案,并推进执行,完成营销目标;2、负责京东等网店日常推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、京东直通车、京东客等,并配合店铺自身的各类营销推广;3、配合京东京东代运营方进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告;4、侦测同行业运营情况及市场最新动态,发觉新的商机或商品;5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制;6、网店的营销管理,包括网店流量,订单效果数据研究等;7、分析每日营运情况,统计数据,发觉隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;8、针对顾客、市场、购买过程中的问题,及时调整;
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9、每周总计运营报表数据,向部门领导回报;库房管理
1、按库房规定,每天做好进出货管理工作,并做好详细记录;
2、按每天发货单进行配货,做好打包工作,其他时间做好产品质检工作;
3、定期对库房进行清理,保持库房的美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。
4、完成部门领导安排的其他相关工作。设计:
1、对商城店铺进行装修设计;2、对商品商品进行商品页面设计;3、跟随店长推广活动进行广告设计;4、对商城服务周边宣传册、DM等设计工作;5、完成部门领导安排的其他相关工作。策划:1、商城店铺活动相关策划,并协助店长完善活动方案;2、线上广告位宣传广告文字撰r