写；3、线下商城服务周边宣传册、DM等文字撰写；4、各大论坛、主流网站软文撰写推广；5、完成部门领导安排的其他相关工作。
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客服：1、通过阿里和客户沟通，解答客户提出的各种
问题，达成交易。（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，
规划客户服务方案（2）负责进行有效的客户管理和沟通（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表
等相关人员（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户
关系维护的情况（5）负责发展维护良好的客户关系（6）负责组织公司产品的售后服务工作（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务
信息管理系统2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟
通，避免用户不满意。3、通过阿里和客户沟通，解答客户提出的各种
问题，达成交易。（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，
规划客户服务方案（2）负责进行有效的客户管理和沟通（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表
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等相关人员（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户
关系维护的情况（5）负责发展维护良好的客户关系（6）负责组织公司产品的售后服务工作（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务
信息管理系统4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟
通，避免用户不满意。三、工作细化
对于京东店的建设来说前期准备做的充分与否，注定了京东店起步的高点与低点，如下为基本建设流程：
设立店名注册商铺确定好货源后，依照出售的产品，设定合适的商铺名称。完成京东网商铺注册流程。
网店装修设计网站页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。1、月主题活动（特惠产品）广告模块（多页动画显示）
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2、收藏店铺、满多少送多少、包快递等广告区。3、左侧产品分类区。4、销售产品、特价秒杀产品区。5、营业时间及卖家联系方式（QQ，手机号）。6、产品内页：热销产品、产品介绍（软文及多张商品放大图片）、买家好评切图、买家需知、快递费用、联系方式、汇款账号。商品拍照图片处理用单反相机，在统一的背景下将产品拍照，图片处理，打上商铺名称水印，以防盗图。所有照片在FTP上开设空间存放，不得存放于QQ空间等互联网提供的空间。以防盗链接。产品上架1、将产品按类别上架。2、设置橱窗推荐。3、按买家地域设置运费（平邮、快递、EMS）。4、r