调与安排;负责公司对应系统部安排的相关工作;对本部门月度、季度、年度销售目标负责;
客户经理职责:所分配客户的关系工作;公司销售目标和市场目标在所负责客户的的达成。4、产品部职责
产品副代表职责:对办事处所有产品部的整体业绩负责;负责对各产品部主管的指导与考核;负责产品部重大项目的牵头组织工作。
产品部经理职责:负责对所有客户群本产品的售前技术支持的总体把握;负责本产品重大项目的推动与组织工作;负责本部门员工的工作协调与安排;负责公司对应产品部安排的相关工作;对部门月度、季度、年度销售目标以及市场目标负责;
产品经理职责:根据具体分工,负责完成相关项目的所有售前技术支持工作;负责部分技术层客户的关系维持;达成部门分配的各项月度、季度及年度销售目标和市场目标。5、技术服务部职责
主要负责所有售后技术服务支持工作:包括工程开局、货到安装、故障
f维修以及系统升级等工作。
三、绩效考核华为公司对一线办事处的绩效考核主要采用目标管理法,一般以季度和
年度为单位进行考核,以办事处在考核周期内的销售收入、销售目标、市场目标以及回款目标为最重要的考核指标,再综合考虑其它指标(比如商务指标、客户满意度指标、公司其它阶段性策略落地指标等)。
公司销售管理部和区域管理部将全国所有办事处在考核周期内的目标完成情况进行打分并统一排名,再按照“强制比例法”分别给予各个办事处相应的A、B、C、D评级。办事处代表的考核等级直接和办事处考核等级一致。办事处的考核等级非常重要,其一它影响的是办事处的所有员工的考核,而每个员工的考核将和此员工的提拔晋升、工资涨跌、奖金分配、股份分配等直接挂钩,其二它影响的是办事处整体奖金包、工资包、股份分配包等重要指标,其三他影响每个人的职业生涯。
系统部考核:客户副代表、系统部主任、客户经理分别由各自的直接主管进行考核打分,打分的依据是季度初或者年初签订的PBC(个人绩效目标承诺书)的完成情况。
关于个人PBC:华为的一线市场人员(包含系统部和产品部)都是按照KPI(关键绩效指标)的考核方法进行考核,在每个考核周期之初,会在与自己的主管沟通并达成一致后,签署PBC,PBC中的关键目标包括但不限于公司下达给办事处的核心目标。
产品部考核:产品副代表、产品部主管、产品经理分别由各自的直接主
f管进行考核打分,考核的标准也是以个人PBC完成情况为依据。值得注意的是,办事处所有人员的考核必须按照强制比r