务常识及现金管理
POS系统操作
仓管员
仓管区日常操作
电脑基本操作
台帐
货品有效分类
货品的保存方法
配货员
日常配货操作程序
电脑基本操作
销售分析
货品计划和配发
类别：
店长手册
页码：P00
适读人群：店主、店长、经理
店员管理
版次：00120190817生效日期20190817
f员工绩效考核与激励

绩效考核的内容
销售任务评估实际营业额与公司下达销售任务的比较
每一位员工销售任务的完成情况
销售货品的数量
货品的消耗率和反货率
顾客退换货和投诉

工作能力的考评
针对员工工作内容制定考评的项目，依据企业对品牌形象及目标要求制定的工作要求，划分出不同级别的标
准，以此标准来衡量员工的工作能力和工作态度。一般员工工作考评主要注重以下几个方面：

于同事的合作性

协助同事

服从上级指示

工作的准确性和有效性

处理工作的能力

遵守纪律的情况

对产品知识的掌握

销售技巧的运用
类别：适读人群：店主、店长、经理
店长手册
店员管理
页码：P00版次：00120190817生效日期20190817
f绩效考评参考表
评估内容能按公司安排工作保持仪容整洁上班不迟到不早退对委任之工作无怨言尊重顾客，在打招呼货品推介试衣及道别时表现能达到公司标准积极参与铺内活动积极主动提问清晰公司文化清晰顾客服务员职责准确操作收银机收款服务达公司标准清晰收银规则装挂陈列公仔陈列了解日常工作报表清晰货品铺场数标准了解推广种类及作用如何做推广掌握毛利计算方法货品的补货方法绘画本场场区图了解复查表的作用
劣
1
2
类别：
店长手册
适读人群：店主、店长、经理
店员管理
优
3
4
5
页码：P00版次：00120190817生效日期20190817
f激励员工的方法在企业中，如果各个属下都能发挥自我的卓越能力，则管理者的工作将会更加顺畅。激励部属可以说是其中
很重要的一环。

促进员工的自我激励
充实的工作内容：增加员工的权限和让其负责更多的工作，也不妨分派较艰难的工作给予刺激和启发。承
担了较具挑战性的工作并达到了一定的成效，员工自然会有提升对自己能力的认知，从而也能促成自我激励。
明确分派员工所需负责的工作，并赋予他执行时的权限和责任：工作的委派和权限责任的赋予等都是刺激
部属工作意愿提升的要点，工作意愿的提升和权限责任的赋予使自我判断的空间加大后，工作中若能实现自己的
创意，则自我激励的意愿也就应运而生。
在工作场所内制造自我激励的热烈r