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新媒体环境下舆论引导的困境及应对策略
作者：周雪来源：《传媒论坛》2018年第23期
摘要：新媒体环境下，新的媒介环境以及受众传受关系的转变给当前舆论引导带来了新的挑战，而在这个热点频出的社会，舆论引导的必要性不言而喻，它关系整个社会的秩序。本文将从新媒体环境下，舆论引导面临的困境进行分析，从而探究引导舆论的有效措施。
关键词：新媒体环境舆论引导困境解决策略
中图分类号：G206文献标识码：A文章编号：20965079（2018）23001
新媒体时代是相对于传统媒体方面而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态和媒体形态。
一、新媒体环境的特点
（1）去中心化。网络信息层出不穷，网络热点不断出现，一个新闻很容易被另外的新闻热点所覆盖。导致受众的注意力成为稀缺资源，受众很难长时间关注一个新闻热点，很容易被层出不穷的新闻事件吸引注意力。
（2）碎片化传播。由于新媒体的传播特点，UGC的内容生产方式，使得每个受手中都有一支麦克风，受众既是新闻信息的传播者也是接收者。而网络传播这种低门槛的上传方式，使得受众只要有一部手机就可以随时随地上传新闻，使得一些新闻事件碎片式地出现在公众视野，会导致受众对于新闻事件的解读以偏概全，从而造成误解。
（3）病毒式扩散。传统媒体和新媒体深度融合发展，以及数字技术的支撑，使得信息传播的速度螺旋式上升。两微一端的发展弥补了传统纸媒的不足，使得受众接触信息的渠道拓宽。这就使得一个新闻事件容易在短时间内引爆人们的眼球，也使得舆论在短时间内迅速发酵。
二、舆论引导面临的困境
（1）网络谣言传播，解构新闻真实性。由于新媒体的传播特点，使得新闻信息在内容筛选方面更加复杂，新媒体的准入门槛低，网民可以随时随地发布第一手信源，但由于一些新闻信息真伪难辨，网民的媒介素养有待提高，以及新闻信息的片面式解读这些原因，造成网络虚假信息泛滥，从而滋生谣言。
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（2）沉默的螺旋使得舆论盲目跟风。沉默的螺旋效应使得在新闻事件的舆论讨论中，一些少数人的意见服从于多数人的意见，即使少数人的意见有所不同，他们也会被外界的压力或者众声喧哗的舆论所同化，或者选择沉默。然而群体具有盲目、冲动甚至极端化的特点，当个人融入群体后，个人意见服从于群r