v10可编辑可修改
圆通快递市场分析
小组成员袁帅
张多
李丽云
胡艳芳
潘
2016年10月18日小组分工情况
f袁帅PPT制作以及圆通简介潘波特五力分析
李丽云swot分析
胡艳芳swot提出建议
张多综合分析建议
f一、项目背景及必要性分析
一目前圆通快递的概况
圆通速递创建于2000年5月28日经过十六年的发展已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局为客户提供一站式服务。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。
二圆通快递的业务与分布
圆通速递立足国内、面向国际主营50公斤以内的小包裹快递业务围绕客户需求形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时次日达、36小时隔日上午达、48小时隔日达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取件业务、仓配一体等多种增值服务香港件专递、国际件以及为客户提供供应链个性化解决方案。已开通港澳台、东南亚、中亚和欧美快递专线并开展中韩国际电子商务业务将圆通的服务网络延伸至全球。
圆通速递目前在全国范围拥有自营枢纽转运中心60个终端网点超过24000个。截至2015年底圆通速递快递服务网络覆盖全国
f31个省、自治区和直辖市地级以上城市已实现全覆盖县级以上城市覆盖率达到。截至2015年12月31日圆通速递航线覆盖城市101个累计开通航线数量1110条圆通速递汽运网络网运输车辆超过32000辆陆路运输干线2928条同时圆通速递与铁路部门合作拓展运能开通了北京至哈尔滨的货运专线。2014年8月圆通速递取得中国民用航空局《关于筹建杭州圆通货运航空有限公司的批复》民航函2014921号2015年10月圆通航空正式开航运营圆通速递成为国内仅有的两家拥有自有航空公司的民营快递企业之一。
二、swot分析及建议
一圆通swot矩阵
ff二圆通快递存在问题
1融资渠道少融资难
2网络覆盖率低区域分布不平衡
3服务水平低投诉率高如图下图
4员工文化水平不高缺乏高端管理人员如下图
f三发展对策
1拓宽融资渠道
2扩大企业规模、加强企业间的合作、积极开拓新兴市场
3发展电子商务促进圆通快递的信息化发展
f4全面提高服务质量提升信誉强化品牌意识
f5建立健全的员工招聘和培养机制
f三、波特五力分析
一行业内现有企业竞争
1国际快递企业的竞争
在国际快件市场上DHL、联邦快递、联合包裹、天地快递为四大巨头其他竞争者缺乏竞争力。
2国内快递r