企业的竞争
在我国排行第一的快递公司是顺丰速递。这个是业内公认的服务好、态度好。全国统一服务电话监督机制好。快递速度快效率高的企业但相对费用高。排行第二的是邮政EMS。EMS作为老牌的快递国企具有网点多通达全国运营规范实力有保障的优点。圆通快递可以保证在第三的位置。圆通成立比较早经验丰富网点覆盖面积也比较广。其次就是申通韵达中通等快递了。由此可见圆通快递在国内还是具有很大竞争优势的。
二供应商讨价还价
供应商影响行业发展的手段主要是提供供应价格和降低供应产品或服务质量从而使下游行业利润下降。供应商主要有运输类、软件技术类、人力资源。
三顾客讨价还价
1人数众多但是每个购买者的购买量小。
2规模较小的企业较多分散了消费者。
3购买的产品或服务不具有标准化需求差异过大
4由于快递企业众多服务并不到位使购买者拥有更多讨价还价的能力。
f四潜在进入者
入门槛低新进入者欲望高我国快递正处在快速发展时期由于经济发展水平尚未形成规模经济快递行业的进入壁垒还比较低。同时快递行业作为经济新的增长点受到政府和企业的高度重视。我国快递行业市场规模和需求逐年增长已经成为国民经济中不可缺少的产业。我国快递行业的市场潜力很大尚未得到充分发掘这些特性构成了强大的吸引力导致行业大量的潜在进入者。
五替代品
快递行业的替代品主要是传统物流行业。部分物流业除了经营传统业务外有时还兼营个人小包裹寄送这实际上已经是快递业经营范畴。物流业虽然可以取代快递业中的部分配送功能但是对于快递业对顾客为导向的经营理念专业快捷服务物流业只能心有余而力不足无法望其项背因此物流业对快递业的取代威胁非常低
四、综合分析与建议
随着经济的发展现在物流行业的竞争越来越激烈所以各个物流企业都会不断的提高自己的服务质量来获取客户的芳心。然而每个都会遇到各种问题例如圆通。他现在所面临着送货速度和服务要求越来越高。另外他对管理信息系统的要求也是高要求的。
当然快递服务业也存在着巨大的发展空间的机会。但是由于快递的火热也存在着申通、中通、顺丰、邮政、京东等的威胁。最重要的是也存在着它自己的优势例如圆通成立时间久有品牌效和服务涵盖仓储、配送特种运输等一系列的专业速度服务。劣势圆通的快递服务不规范、业务范围比较窄、态度不好、甚至会损坏或丢失等。
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f圆通现今仍然存在一些问题例如单方面追求快递的速度高效性容易忽略服务的响应速度服务态度不尽如意、专r