发生火灾时，不予办理领取行李手续。
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f⑤当通讯、联络中断时，由行李员（指派专人）向现场义务消防队员传达指挥部指令及回报现场情况（负责紧急联络）。
⑥大堂副理在完成现场规定的工作后，立即返回大堂，负责疏导、安定、接待咨询、指挥疏散客人。
⑦所有前台人员（大堂副理、总机房、前台、行李员）在安全没有受到威胁的情况下，须忠于职守，如安全受到威胁，应按指令，携带可携的重要资料、器材从安全通道撤离。
⑧当值经理应指派数名员工收集火场附近的灭火器增援火场。⑨外围员工应协助保安员疏通消防通道并维持秩序。⑩值班主管组织员工疏散，到指定地点集结待命。5客房部：①接到“着火”消息或火灾发生时，不再安排客人住房。②楼层服务员应安定住客情绪，并向客人传授简单自救方法，
有序指挥客人从安全通道疏散。③楼层服务员负责本楼层的疏散工作，确定所有客人已疏散，
关闭所有门窗，并做好已疏散标志后立即报客房中心。④本部门疏散完后，义务消防员携带器材赶到火灾现场增缓，
其余人员撤到安全地点。⑤值班主管组织员工疏散，到指定地点集结待命。⑥外围员工应协助保安部疏散消防通道并维持秩序。⑦客房部经理安排本部门工作，挑选人员增援、组织疏散工作，
并坚守客房中心，协调各楼层的工作。当接到疏散令后，携
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f带万能钥匙，分派带领疏散队员，负责指挥各个楼层、住宅的疏散。疏散完毕后，到各房间检查是否还有人员，并关好所有门窗。此外还须按指令与外界联系，最后负责人员点名，将情况向总指挥报告。6餐饮部①各餐厅员工坚守岗位，安全疏导客人。②各厨房做好切断“电”、“气”、“油”、“火”工作。③非当班人员由部门指派数名员工到安全区待命，随时准备增
援火场。④当班员工参加现场灭火，其余到安全区待命。⑤根据实际情况，在可能的情况下为客人、雇员及消防队准备
简单食品、饮品供应。7财务部
①各收银点的收银员接到火灾消息应立即收拾好所有账单和钱款，锁好看护。
②财务部办公室人员应收拾好所有重要文件，单据及贵重物品，锁好。接到撤离通知后，在确保安全的情况下，携带能携带的物资、文件，从安全通道撤离（必要时与保安联系）。
③仓库应关闭所有电源、锁好门户。如安全不受威胁，应坚守岗位，防止意外。
8总经理办公室①负责各部门的协调工作，做好安定、疏导、联络等工作。
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f②组织办公楼的疏散工作，待命。③接到疏散令，指挥所有办公室人员撤离，并检查门户r