织和管理方面的辅助投资。
表13当代几种主要的辅助资产
关键的组织辅助投资是一种支持性的企业文化包括效率与效益的价值观、企业过程的效率、权力的下放、决策权的分散和强大的信息系统开发队伍。
重要的管理辅助资产包括高层管理对变革的强有力支持、监督和奖励创新
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f的激励制度、团队与合作的加强、培训计划还有一种崇尚灵活和知识的管理文化。
重要的社会投资不是由本企业来投资而主要是由社会、其他企业、政府、其他主要市场参与者来投资包括因特网及其支持的因特网文化、教育系统、网络和计算标准、规定与法律以及技术服务公司等。
2、如何理解“从经营管理的角度看信息系统是组织和管理上针对环境带来的
挑战而做出的基于信息技术的解决方案”P19
1信息系统的投资挑战组织如何从它们的信息系统中获取价值
2企业战略的挑战为了信息技术的有效利用哪些辅助资产是必需的
3全球化的挑战公司如何了解全球经济环境对企业和系统的要求
4信息技术基础设施的挑战当企业的环境和技术发生迅速变化时企业如何
开发它的信息基础设施以支持它的目标
5道德与安全的责任和控制的挑战组织如何保证它们的信息系统应用符合道
德和社会责任的要求
3、信息系统有哪些类型各类型系统有何特点P2946
组织中系统按不同维度划分成的主要形式
一职能信息系统市场信息系统财会信息系统生产信息系统人力资源信息系统
二层次信息系统基层信息系统中层信息系统高层信息系统
三流程信息系统供应链管理系统企业管理系统顾客关系管理系统
当代的组织中有四种主要形式的信息系统①作业层系统和业务处理系统TPS他们跟踪那些进行商务活动所必需的日常常规业务流如工资和订货处理。②管理层系统MISDSS给管理层提供报告和存取组织当前绩效和历史记录。大多数MIS报告压缩来自TPS的信息而未经深度分析。③决策支持系统支持管理决策这些决策是独特的、快速变化的、不能事先指出的。他们比
fMIS具有更先进的模型和数据分析能力而且常能和内源一样的由外源收集信息。④主管支持系统ESS提供最重要的数据给高层管理决策层以支持战略层常通过门户以图形和图表提供。他们具有有限的分析能力但能抽取复杂的图形软件和多源的内部和外部信息。
在组织中的各种类型的系统彼此能交换数据TPS是其他系统的主要的数据源尤其是MIS和DSS。ESS首先由低层系统接收数据今天的商业环境较之过去呼唤更多的系统间的集成但这种集成不是容易达到。
4、如何全面理解IT在企业获得竞争优势中的作用Pr