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封面,目录,调查目的,调查人员,调查对象,调查方法,主要调查分析(对调查问卷问题的具体分析)此项,调查结果以及调查的局限。分析调研结果的方法:通过对顾客的观察和问卷调查的回收,我们对数据进行分析并进行总结。将整理的数据录入excel表中,进行具体分析。
①列表法将调查到数据按一定规律用列表方式表达出来是记录和处理数据最常用的方法。表格
的设计要求对应关系清楚、简单明了、有利于发现相关量之间的关系。②作图法作图法可以最醒目地表达调查数据之间的变化关系。从图线上还可以简便求出实验需
要的某些结果(如直线的斜率和截距值等),读出没有进行观测的对应点,或在一定条件下从图线的延伸部分读到测量范围外的对应点。此外,还可以把某些复杂的函数关系,通过一定的变换用直线图表示出来。
分析调研结果:此份市场调查报告主要是根据回收的问卷来分析调查结果。将回收的问卷按所提问题
制成柱状图,饼图或者条形图。分析各类调查问题结果。问题围绕这三个方面展开:1学生老师对就餐方式的选择以及满意度。2对快餐店的认知情况。3KFC珠海大学园区店开业前情况。
进一步分析调查结果,采用SWOT分析法,分别分析了KFC在珠海大学园区开餐厅的优势stre
gth,劣势weak
ess,机会opportu
ity,威胁threat。
f优势stre
gth包括:资金,技术,人才,产品,营销网络,社会信誉,成本,价格原材料供应等方面享有的有利因素。
机会opportu
ity从以下方面分析:地域,制度,文化,技术进步,传统优势增强。威胁threat从以下方面分析:同行业的竞争,潜在进入者,替代品,相对价格。
跟踪调研结果:
1、可以对着接受问卷调查的157人进行长期跟踪调查,前提是要在被调查人员允许的情况下,可以在KFC开业后一到两个月内,再次制作调查问卷,请这些人再次填写问卷。
2、一到两个月后去KFC店现场深入调查。可以采用观察法:①观察法准备阶段:
1)准备好需要调查内容的文件,包含调查工作使命、主要职责和任务、工作流程。2)准备一个初步观察的任务清单,作为观察的框架。3)为调查数据收集过程中不清楚的主要项目做一个注释。②进行观察:在肯德基门店主管的协助下,我们小组成员对店内消费者的消费行为进行观察,并适时的做好记录。③进行面谈:根据观察的情况,我们与门店主管以及北海肯德基的一些工作人员进行面谈,深入了解顾客的购买情况了解顾客更倾向于什么种类的食品,以及平均消费价格。④合并工作信息:进行信息的合并,把所收r
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