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浅析电子商务对旅游业发展的作用
作者：郄亚兰张蕾来源：《中国市场》2012年第32期
［摘要］当前对于正处于恢复发展阶段的旅游业来说电子商务的积极作用将日益凸显。随着旅游公司观念的变化和电子商务技术问题的解决旅游电子商务将迎来更为广阔的发展空间。人们已将外出旅游作为欢度节假日的主要形式传统旅游已经越来越不能满足旅游消费者日益强烈的对舒适、自主、自由等方面的要求取而代之的应该是“舒适、自由”的“个性化旅游”方式。
［关键词］电子商务；旅游电子商务；个性化旅游；国家审计质量；衡量指标；财政财务审计
［中图分类号］F713［文献标识码］A［文章编号］10056432（2012）32005502
1旅游电子商务的内涵
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中在互联网开放的网络环境下基于浏览器服务器应用方式买卖双方不谋面地进行各种商贸活动实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。它的雏形是20世纪70年代末期出现在一些企业间的电子数据交换英文缩写EDI和电子资金传送英文缩写ETF但真正的商业应用则是在20世纪90年代中后期。一批处在电子信息技术与商务交会处的技术创新者首先将电脑联网技术应用于传统的商业活动中从而引发出新的原材料来源、新的产品销售方法、新的商业组合方式导致了新的企业产销关系与新的市场效率。电子商务作为一种新型的交易方式将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
旅游电子商务是在常规电子商务体系中衍生出来的一种新的商业运营模式是指以网络为主体以旅游信息库、电子化商务银行为基础利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。旅游电子商务的功能概括起来有：发布旅游企业营销信息、电子数据交换、网上订购、电子账户与网上支付、服务传递意见征询与咨询洽谈、交易管理等。
2电子商务力促旅游业的发展
21旅游业电子商务具有巨大的发展空间
现在以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来。同其他行业一样旅游业也面临着信息革命带来的机遇和挑战。目前许多旅游企业已经成功地利用了由互联网技术提供的机会直接上网经营运作直接面对客户为顾客提供一条龙服务。比如国外著名的“预订旅
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