当重点关注的问题并提出解决方案。
本章复习思考题参考解答
1试述管理的含义。管理是一定组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。这一定义包括以下几方面的含义1管理的目的是有效地实现组织的目标2管理是“协调”是带领人们去实现目标绝不是把人管住3管理活动既追求效果又追求效率4管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联的活动所构成的这些活动称为管理的职能。管理是由于有许多人进行协作劳动而产生的是由生产社会化引起的是有效地组织共同劳动所必需的。管理广泛存在于社会生活的各个领域凡是由两人以上组成的有一定目的的集体都离不开管理。而且随着社会共同劳动的规模日益扩大劳动分工协作更加精细社会化大生产日趋复杂管理的重要性也在日益提高。2效果和效率的含义是什么简单地说效果就是“做正确的事”是指活动达成预期目的的程度效率则是“正确地做事”反映的是所取得的结果与所使用的资源之间的对比关系。高效率意味着用较少的投入获得较高的产出。有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。3什么是管理职能管理有哪些主要职能各个层次的管理者在履行管理职能时有何异同管理职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。从职能的角度出发可以将管理活动视为由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。计划就是要明确组织的目标以及实现目标的途径或方案。组织就是对实现目标所需活动的分工和协作。领导是指管理者影响组织成员努力实现组织目标的过程。控制就是通过测量来发现或预见偏差并采取措施予以纠正以保证组织活动按计划进行。
f管理者可以大致分为三个层次高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。无论是哪个层次的管理者其工作的性质和内容都无外乎计划、组织、领导和控制这几个方面。
不同层次管理者工作上的差别不是职能本身不同而是履行各项管理职能的程度和重点不同。高层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比基层管理人员多而花在领导职能上的时间比基层管理人员少。
即便就同一管理职能来说不同层次管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。如就计划工作而言高层管理者关注的是组织整体的长期战略规划中层管理者偏重的是中期、内部的管理性计划基层管理者则更侧重于短期的业务和作业计划。
4什么是管理者管理者可按层次和领域分为哪几种类型简单地r