的广泛尊敬。2004年3月19日有媒体报道三联书店发行的《中国公务员》杂志竟用了《读书》的刊号。《读书》曾被认为是中国读书人的精神家园。三联书店主要领导人的行为引起了公愤。三联书店绝大多数社委都认为三联书店出版了大量的教材教辅给三联书店的品牌、形象带来了“严重的负面影响”。42家民营书店联名递呈了“致北京三联书店暨中国出版集团的公开信”对于三联书店主要领导人的做法表示了抗议。一些知名的作家、学者也通过撰写回忆老“三联”的文章来表达他们的忧虑和期待。三联书店的上级主管部门中国出版集团对举报
f信、公开信的内容进行了广泛调查。2004年9月14日时任主要负责人的W被调离三联书店。
教学目标从南方科技大学和三联书店两家机构的对比中认识管理的普遍性理解治理的概念并通过分析一个机构所存在的问题或症状来发现深层次的原因提出可能的对策。分析思路显然本案例中所涉及的两家机构在管理上是存在问题的。在分析本案例时可以在课堂上采取头脑风暴法让学生各抒己见指出这两家机构在管理上存在的问题有哪些所面对的这些问题有什么异同。通常人们会就问题论问题而忽略掉深层次的治理问题这一点在讨论时尤其要加以注意和强调。
杨总经理的一天
案例概述本案例用白描的手法记录了某企业总经理一天的活动日程生动真实地反映出现实中管理者的工作状态。从案例中学生能够体会到管理者特别是高层管理者工作内容的多样性和复杂性因此需要用比较便利的分析框架对管理活动进行分析、归纳和总结。管理职能和管理角色是两种运用比较普遍的分析框架。尽管其视角有所不同但职能和角色之间存在相互包容的关系能够相互补充、相互印证有助于学生理解管理者所从事的工作。教学目标案例的教学目标是让学生了解从管理理论中提炼出来的管理职能和管理角色在现实中具体表现为哪些活动让学生学会用管理职能和管理角色两种理论框架去分析管理实践。分析思路具体的分析方法可以参考如下思路第一首先按照时序将杨总经理一天所从事的管理活动列出来整理时可以采用处理的事宜、产生问题的原因、处理方式、取得的效果这一框架。如第一项处理的事宜基层主管、技术骨干张平要辞职产生问题的原因双头指挥导致工作延误受到批评处理方式说服取得的效果收回了辞呈。第二分别从管理职能和管理角色的视角对杨总经理一天所从事的工作进行归类。
f第三对比分析归类后的结果指出该企业管理中存在的问题以及杨总经理应r