2016年中国汽车4S店的经营模式109一、横向发展的多品牌经营模式109二、纵向发展的单品牌的经营模式109第二节2016年中国汽车4S店的行业状况分析110一、30家汽车4S专营店落户天津汽贸街110二、产权式品牌汽车4S店聚集区亮相昆明110三、佛山汽车4S店数激增有望近百111四、比亚迪抛出新型营销模式“移动4S店”113五、汽车4S店变革经销方式扩大利润空间113第三节2016年中国汽车4S店经营状况分析114一、4S轿车专卖店流程115二、中国汽车4S店数量分析115三、中国汽车4S店经营规模115四、中国汽车4S店经营形态117五、中国汽车4S店利润构成119第四节2016年中国汽车4S店销售与消费情况分析119一、整车的销售状况分析119
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二、汽车用品销售额分析120三、汽车用品伴随整车销售情况120四、汽车用品的消费额分析121五、汽车用品消费类别分析121第五节2016年中国汽车4S店汽车用品采购状况124一、汽车用品采购体系124二、汽车用品结算体系125三、供应商选择和产品采购标准126四、汽车用品经营满意度调查128五、汽车用品经营障碍调查128第六节中国汽车4S店经营趋势分析129一、产品新颖性质优利高将成为关注因素129二、汽车用品供需见面会将受到普遍欢迎129三、汽车用品采购联盟将成为主流采购途径130四、汽车用品销售方面的相关培训将受到欢迎131第五章2016年国内外汽车4S店营销模式对比分析133第一节国外汽车4S店营销模式及其借鉴133一、美国汽车营销模式分析133二、英国汽车营销模式分析135三、日本汽车营销模式分析136四、德国汽车营销模式分析137第二节中国汽车4S店营销模式分析137一、汽车品牌专卖店137二、汽车交易市场138三、汽车工业园139四、汽车连锁销售业140五、电子商务模式140第六章2016年中国汽车4S店售后服务及客户满意战略分析143第一节2016年中国汽车售后服务现状143一、汽车售后服务概述143一、汽车售后服务成新竞争模式143三、汽车售后服务现状分析144第二节中国4S店售后服务营销策略分析144一、实施客户满意战略144二、实施服务差异化策略146三、实施适时扩张策略150第三节中国4S店客户满意战略分析150一、实施内部整合营销策略150二、实施客户关系管理策略152三、实施服务流程优化策略154四、实施优秀服务品质策略155
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第七章2016年中国汽车4S店市场竞争与SWOT分析156第一节汽车4S店整体市场分析156一、利润156二、选址158三、品牌158四、服务159第二节201r