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客为中心。而传统的营销方式是以生产观念、产品观念和推销观念,是以企业自身为出发点,现代营销还注重与散布在全国、全球各地的顾客群保持关系并能够掌握顾客的特性,再经由教育顾客与企业形象的塑造,建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感,是网络营销成功的关键。基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异,如何跨越地域、文化、时空差距再造顾客关系,将需要许多创新的营销策略与手段,传统的营销中,不管是无差异策略还是差异化策略,其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群。但是从理论上来讲,没有任何两个消费者是完全一样的。因此,每一个消费者都是一个目标市场。网络营销的出现,使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能。通过网络,企业可以收集大量信息来反映消费者的不同需求,从而使企业的产品更能满足顾客的个性化需求。
五沟通方式的不同:传达传统的促销手段一般只能提供单向的信息传输。信息传送后,企业难以及时得到消费者的反馈信息,因此自己生产经营策略和企业营销方式的调整往往会滞后一步,这必然会影响到企业目标和企业盈利的实现。同时,在传统的营销方式下,消费者总处于被动地位,他们只能根据广告在媒体中出现的频率、广告的创意等来决定购买意向,很难进一步地得到有
f关产品功能、性能等指标。这就是说在传统营销中信息传输是单方向的,互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式成为可能。在互联网上的网络营销是直接针对消费者的。企业以交互式营销宣传沟通方式,一方面把信息及时地、源源不断地传递给消费者和公众,另一方面在网络上可以最大限度地搜集市场反映,从而最大限度地促进与购买者和潜在购买者之间的信息沟通,通过互联网,企业可以为用户提供丰富详实的产品信息同时,用户也可以通过网络向企业反馈信息。这是网络营销与传统的市场营销差别最大的一点。
六传输信息内容的不同:在传统的媒体上,尤其是在电视上做广告,尽管企业投入的可能是巨额资金,但所达到的营销目标也许只是企业的形象宣传,对产品的性能、特征、功效却无法进行深入的描述与刻画,正因为如此,消费者也就无法对企业的产品作深入的了解,互联网的出现将在很大程度上弥补上述传统营销在沟通方式上存在的不足。互联网在理论上具有无限的信息储存和传输空间,企业可以在因特网上利用各种不同类型的方式,为用户提供丰富详实的产品信息以及所有与产品有关的其r
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