客房时，应面对客人退三步，然后转身，出房时随手轻轻关上房门。
5送餐结束1、在登记单上注销预订，并写明离房时间。2、将客人签字的账单交账台。3、将餐具送洗碗间清洗。4、清洁送餐车，更换布草。
f客房送餐服务标准
餐具1、无水迹、无破损2、茶壶无茶碱，分类摆放整齐3、刀叉无水迹，分类摆放整齐
布草1、无脏迹2、按标准叠整齐，摆放好
日常用品1、各类酱料齐全，数量充足。2、提前填写领货单。
送餐车1、车轮转动灵活，无松动。2、保证卫生、清洁。
送餐托盘1、托盘干净，无水迹。2、垫好盘布，数量充足。
时限1、在5至10分钟内到达房间。
送餐1送餐途中，保持送餐用具平稳，避免食品或饮品溢出；2食品、饮品、餐具，须加盖洁净盖布，确保卫生；3核实客人房号，敲门三下，报称：“RoomService”。服务1待客人开门后，问候：“Goodmor
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gGoodafte
oo
Goodeve
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gsirmadam”并询问“MayIcomei
”得到客人允许后进入房间，并致谢：“Tha
kyou”2询问客人用餐位置“Wherewouldyouliketohaveit”
f3询问客人是否还有其他要求：“Istherea
ythi
gelseIca
doforyou”若客人提出其他要求，尽量满足。道别1请客人用餐：“E
joyitplease”2退出房间。收餐1检查订餐记录，确认房间号码；2早餐为30分钟后打电话收餐；午、晚餐为60分钟后打电话收餐；3问候客人，称呼客人并介绍自己，询问客人是否用餐完毕，服务员能否到房间收餐；4服务员收餐完毕后，即刻通知订餐员，订餐员作好详细记录；5当客人不在房间时，请楼层服务员开门，及时将餐车、餐具等用具取出；6若客人在房间，收餐完毕，需询问客人是否还有其他要求，并道别。
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