人力资源管理作业指导书
目录
1、入职培训作业指导2、上岗培训作业指导3、培训课程指引新员工入职培训、上岗培训4、员工考勤管理5、员工假期管理6、员工薪酬福利管理7、离职管理
f1入职培训作业指导
10目的规范新员工的入职培训，同时对新员工的基本素质进行初步考察。
20适用范围公司新进员工
30工作内容31引导新入职员工，致欢迎词，介绍本单位的领导、同事，安排食宿。32根据培训课程指引的要求，介绍入职培训安排及培训内容、注意事项，实施入职培训。33新员工的入职培训必须在入职后的5个工作日内完成，在完成入职培训后的2个工作日内完成入职培训考试。34入职培训结束后的5个工作日内，将相关文档归档，记录相关信息。35离职重返员工的入职培训，对于离职期在1年之内的离职重返员工若能通过入职培训考试，则可免入职培训，离职期在1年以上的离职重返员工，须重新接受入职培训。
f2上岗培训作业指导
10目的规范员工的上岗培训，提高上岗培训的质量，使新上岗员工尽快熟悉本岗位工作，
达到岗位要求，同时对上岗员工的基本素质进行初步考察。20适用范围
新员工上岗培训，老员工新岗位培训30工作内容31上岗培训内容的制定311新入职员工上岗培训
依据培训课程指引执行。312老员工新岗上岗培训
参照培训课程指引执行。32接待上岗培训员工，介绍上岗培训的安排及注意事项，介绍相关同事及培训实施人。33在新员工完成入职培训考试合格后或接受新岗位后的三周内按照培训课程指引实施上岗培训。34在完成上岗培训后的2个工作日内进行上岗培训考核，考核方式不限，确认员工是否能独立上岗。35入职重返员工的上岗培训，对于离职期在1年之内的离职重返员工，若能通过上岗培训的考核，则可免上岗培训；离职期在1年以上的离职重返员工，须重新接受上岗培训。
f3培训课程指引新员工入职培训、上岗培训
类别
培训对象
课程
培训方式
1《公司简介》
讲授
2《公司基本规章制度》
讲授
入职培训
3《物业管理基础知识》
全
体人
4《服务礼仪规范》
员
5《小区基本情况》
讲授讲授演示讲授参观
6《物业管理法律法规》
讲授
7《ISO9001基础知识》
讲授
1《岗位职责》
讲授
2《军事队列及消防实操知识》
秩
序维
3《职业安全》
护人
4《常用工具的使用》
员
5《常见情况处理方法》
讲授演示讲授
讲授演示讲授
6《突发事件处理方法》
讲授
上岗培训
1《岗位职责》
2《职业安全》
工
程人
3《工程识图》
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