贷款购房r
【房地产电话销售技巧之专业展示】r
①新人着装、热情使客户信任你r
②税费营业税、个税、契税、按揭、付款方式、土地出让金这点是显示自己专业的很好机会。因为我们本来就是帮客户解决他们疑惑的问题的r
③对自己经营的商圈了解程度,主做区域面积房源信息收集量r
●引荐客户,把握客户而不是一味的跟着客户屁股走r
●对本区域的市场成交、价格等信息了解多了,带看完房子后才能与客户有话题聊,显示自己的专业程度,获取客户的信任r
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【自己对客户要有一定的判断能力】r
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每次都说没时间的或是再看看的,只推荐不去看的客户属于C、D类r
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很乐意去看,但看了都不喜欢的,每次都非常客气的,但是所看的房子与价格都还不错,只是没有考虑的意向,而用一些荒唐和不着边际的理由来塘塞或者说考虑考虑,到后来都没结果的,这样的客户很难下决断的r
a看了房子后要与客户沟通这套房子看不上的原因,为什么看不上此套房子与你预期的有那些不同,是否价格原因,要知道房子是没有十全十美的r
b经常与客户保持联系,很可能客户突然间在别的地方买下来了。也许你会纳闷为什么客户对我说只要这个地段的房子,而最终还是买在了别的地方呢其实客户的意向都会随着时间、事件、亲戚朋友或者中介的诱导而发生改变,这时,对购房意向比较好的客户,我们只能经常保持联系,随时把握他的动向和心态才能抓的住。r
记住:客户只在乎房子与价格,与感情无关r
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【房地产电话销售技巧之电话交流原则】r
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房地产电话销售技巧之电话交流原则1:电话目的明确。r
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我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,利用电话营销一定要目的明确。r
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房地产电话销售技巧之电话交流原则2:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。r
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有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他r