和机构的能力时，就要结案。这种情况下，结案的形式可以是转介将服务对象转往其他机构去接受服务或转移转由其他社会工作者提供帮助。

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14（实务、多选）下列各项属于社会工作者在宏观层面的儿童社会工作的有（BCDE）A．为儿童及其家庭提供各项服务B．参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善C．参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供D．积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与E．参与各项有关保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施【答案解析】社会工作者在宏观层面的儿童社会工作，主要包括：参与各项有关保障和维护儿童基本权益的政策和法律的制定与完善，并配合其宣传和实施。参与保障并推动适合儿童需要的教育事业的发展和完善，监督儿童受教育权的实现；参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善；参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供，并努力使其符合社会整体对儿童的期望目标；积极地整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会实务的参与。
15（综合、多选）促进发展是社会工作针对工作对象的目标之一，这一目标体现了（ABDE）。A“助人自助”的理念；B社会工作尊重人，相信人有潜能；

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C社会工作将促进发展看做唯一目标；D社会工作将个人潜能的发挥和能力的增长都看作人的发展范畴；E社会工作将帮助服务对象实现自身发展看作社会工作的基本功能。【答案解析】帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。社会工作尊重人，认为人是有潜能的，并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当作自己的工作目标。社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的发挥和能力的增长，逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的状态。在这里，个人潜能的发挥和能力的增长都属于人的发展的范畴。
16实务黄吉在开展青少年社会工作时，不仅探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作模式，还提供青少年父母亲职教育机会，提高父母教导青少年的技巧。黄吉的这些工作属于（A）的青少年社会工作。A．预防性B．教育性C．发展性D．支持性【答案解析】【预防性的青少年社会工作】是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的，阻碍社会有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制，主要包括改善青少年家庭生活环境，学校环

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