思路
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f3、公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。（√）4、在组织的开创阶段，以及某项事业、产品服务初创、问世阶段，应该采取的公关行为方式是进攻型公关。（×）建设性公关5、宣传型公关的作用是可以提高组织的美誉度。（×）知名度6、爱德华伯内斯创办了世界上第一家公关性质的公司。（×）艾维李7、社会组织请名人参与提高知名度的方法属于借名扬名法。（√）8、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念称为协调观念。（×）互惠观念9、党派团体、宗教组织属于公益性组织。（×）互利性组织10、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了“投公众所好”的主张。（×）双向对称
五、论述题（20分）
结合实际分析当地一家生产型企业的公众对象以及与之传播沟通的意义。（每类公众分别论述。）答：（1）公众对象：随着市场经济的不断完善饭店业的竞争日趋激烈伴随着竞争的加剧饭店关系的资源效应越来越凸现出来但饭店的关系网络是很广泛的其公众分类也有很多本文从饭店不同公众对象的角度出发从公众、关系与协调等基本涵义入手探讨饭店采取的不同的关系协调策略以期对饭店的经营管理起到推动作用夏明以7天连锁酒店为例公众对象以及与之传播沟通的意义。首要公众即关系到组织生死存亡、决定组织成败的公众对象。例如酒店宾客关系中的VIP就是首要公众。次要公众即对组织的生存和发展有一定影响，但没有决定性意义的公众对象。就如酒店的的普通顾客，但他们可能也会成为VIP顾客。边缘公众指与组织利益相关，但只能间接影响组织活动的公众，如竞争对手，职工的家属等。首要公众、次要公众、边缘公众是可以相互转化的。（2）传播沟通的意义传播与沟通是一个信息传递的过程。在这个过程中，传者与受传者在一定的社会背景下，利用适当的渠道（方式和方法）相互传递信息、相互交流和相互影响，预期达到信息共享和相互理解的目的。其实传播是一个过程，在这个过程中有5个基本要素（传者、受传者、信息、渠道、相互理解）。同时也可以分为两种类型：单向传播和双向沟通。有效沟通是两个人兴趣点的结合。沟通不仅需要一方具有某方面想交流的动机，另一方面也要有需求，这样才能使沟通成为可能。沟通起始于意识到对方的存在，强调一方沟通动机的开始。如果一方对另一方没有兴趣，也不会使沟通有效进行下去。从某种意义上说，沟通是一个相互r