、课堂讨论成绩、考勤成绩构成）
六、教学内容提要
第一章导论
教学目的：本章导论具有对全书内容进行简单介绍和归纳的内容。通过学习本章要求学生了解消费者行为的基本概念，认识研究消费者行为的重要性，了解市场细分的意义与方法。让学生具有运用市场细分的有关知识对特定产品进行市场细分的能力，并在此基础上具有为企业制定相应的营销战略的能力。教学重点：消费、消费者、消费者行为、消费者市场、促销、产品定位的定义；教学难点：消费者行为的含义。主要教学方法：1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采用课堂教授方式；2、结合案例进行教学
第一节一、消费二、消费品三、消费者四、消费者行为五、消费者市场六、消费者行为的发展趋势第二节
消费者行为的含义
研究消费者行为的意义
一、研究消费者行为有助于企业资源的保护
f二、研究消费者行为有助于企业赢得消费者三、研究消费者行为有助于帮助和引导消费者四、研究消费者行为可以有效地帮助企业制定市场营销战略五、研究消费者行为有利于国家宏观经济政策的制定和生态环境的保护第三节消费者行为学的研究内容一、研究消费者的需求和动机二、研究消费者的购买决策三、研究影响消费者行为的各种因素第四节消费者行为与企业营销战略一、市场细分二、营销组合三、产品定位本章基本概念
消费消费者消费者行为消费者市场促销产品定位
课后思考题1、试述研究消费者行为的意义。2、简述消费者行为发展趋势。3、为什么说消费者是企业的重要资源？4、市场细分的原则有哪些？
第二章消费者研究
教学目的：通过本章学习，了解消费者行为研究的历史，认识消费者行为研究的理论来源，特别是有关心理学方面的知识，掌握研究消费者行为学的方法，并认识消费者行为研究中应注意的问题，具有运用消费者行为学的研究方法来分析和预测消费者行为的能力。教学重点：研究消费者行为的意义、方法；消费者行为研究的框架。教学难点：研究消费者行为的方法；消费者行为研究的历史、理论来源。主要教学方法：1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采用课堂教授方式；2、结合案例进行教学
第一节
消费者行为研究的历史
f一、萌芽时期二、应用时期三、发展时期第二节一、心理学二、社会心理学第三节一、消费者行为研究的信息来源二、消费者行为研究的类型三、消费者行为研究的具体方法四、消费者行为研究中应注意的问题本章基本概念心理动力气质信度效度课后思考题1、消费r