微杜渐，避免问题严重化2特殊顾客和相关单位的接待工作及时回报并配合接待3特殊状况的处理做好前置安抚工作并及时回报4为维护公司形象和利益，敢于指出营运中存在的不良行为创造良性的工作环境和氛围营运及辅助1不遗余力，协助培训主管，教育新人对新进员工要做好传、帮、带的工作2积极推展门店活动配合门店需要做好积极推动，起到模范作用3配合区域管控工作配合区域领班做好区域管理工作。服务员岗位职责四
f领班岗位工作职责每日上线要求1区域各项资产清点及设备检查发现问题予以记录并及时回报2区域各项消耗品及物品补齐做好待客准备3区域环境的要求达到各项环境清洁的要求4区域特殊状况的交接特殊的人、事、物的交接清楚5区域人员工作安排上线前针对本区域服务人员进行工作安排接待工作1迎送客人亲切有礼对进出客人主动招呼、问候2引领客人进入包厢将客人引领至为其所安排的包厢3包厢消费及设备解说向客人进行包厢消费及设备讲解4留言便于访客找寻5访客处理接待访客，指引其包厢位置，并回报主接通知区域迎客
f6现场客人安排等候填写等候牌，安抚客人，避免久候，造成不满
7大厅环境的维护及等候区随时整理保持大厅及等候区的清洁
8安全监控及时发现并消除隐患9特殊客人接待妥善安排，及时回报处理预约中心作业按照预约中心作业流程执行区域领班工作1点餐服务及开单将客人所需餐点确实开单2递送餐点服务准备配套，及时递送及时3巡回包厢服务严格按照巡回服务流程执行4超市导购服务掌握顾客心理，合理推销产品5买单服务严格按照买单服务流程执行6出清包厢严格按照出清标准执行7要求区域人员站姿及与客人应对塑造人员良好的精神面貌8要求区域人员服务动作规范服务动作，提升服务品质
f9包厢巡回的要求落实包厢巡回工作10包厢出清的检视营造清洁的欢唱环境11待客状况掌控随时告知主接区域包厢状况，配合主接待客需求，及时出清包厢12特殊状况处理妥善处理区域特殊情况并及时回报日夜班交接事项
区域状况交接包厢内外各类人、事、物的交接清楚服务员岗位职责五1、掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
2、保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。
3、按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应立即汇报，房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查r