2014年二级人力资源管理师考试复习提纲第三版增加部分
第一章1、新型的组织结构模式包括：超事业部制、矩阵制、多维立体组织、模拟分权组织、流程型组织、网络型组织。2、企业组织结构设计内容：组织环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计、工作岗位设计；从组织结构存在的具体形态：决策层、管理层、执行层、操作层；从组织的内部互联关系：管理和业务部门横向结构和纵向结构。3、组织职能设计步骤：职能分析职能调整职能分解。4、组织只能世界的方法：基本只能设计关键职能设计。5、组织的部门纵向结构设计方法：管理幅度设计方法：经验统计法、变量测评法影响因素：工作的性质、人员素质状况、管理业务标准化程度、授权的程度、管理信息系统的先进程度。管理层次的设计方法：按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次；有效的管理幅度与管理层次成正比；选择具体的管理层次；对个别管理层次做出调整。6、组织的部门横向结构设计方法：从企业总体结构来看：自上而下法、自下而上法、业务流程法。按照不同对象和标志：按人数划分、按时序划分、按产品划分、按地区划分、按职能划分、按顾客划分。7、进行具体的职能或业务部门设计时，应解决好以下问题：企业组织结构的设计必须保证行政命令和生产经营指挥的集中统一；部门的责权利必须对应一致；执行和监督机构应当分设；机构和人员应当精简。8、工作岗位作为一个子功能单元，受以下因素影响：相关的技术状态；
劳动条件和劳动环境的状况；服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响；本部门对岗位任务的目标的定位、主管对本岗位工作的分配指派、以及领导行为的影响；本岗位不同时段不同经历任职者思想意识、主观判断、个人意志等，对岗位工作任务和目标所产生的反作用；企业生产业务系统的决策，对岗位工作目标和活动的定位与调整影响；工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响；软环境条件的影响。9、工作岗位设计的基本原则：明确任务目标、合理分工协作、责权利相对应。10、具体设置岗位时，应充分考虑并处理好以下五个方面：对当前组织结构评价，调整不合理地方；如果合理，所有岗位的责任和目标是否具体、明确，是否足以保证组织总任务、目标的实现；岗位设置数目是否符合最低数量要求；岗位之间是否协调；每个岗位是否科学化、合理化、系统化。11、改进岗位设计的基本内容：岗位工作扩大化（横向、纵r