向）与丰富化（任务的多样化、明确任务的意义、任务的整体性、赋予必要的自主权、注重信息的沟通与反馈）、工作任务满负荷、岗位的工时工作制、劳动环境的优化。劳动环境优化考虑的因素：影响劳动环境的物质因素（工作地的组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置）影响劳动环境的自然因素。12、改进工作岗位设计的意义：企业分工与协作的需要；企业不断提高生产效率、增加产出的需要；劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。13、岗位设计基本方法：传统方法研究步骤：选择研究对象；用直接观察法记录全部事实；分析观察记录的事实，找出改善方案；通过分析研究出一套实用、经济、有
f效的新方法；贯彻执行新方法。具体应用的技术：程序分析（作业程序图、流程图、线图、人机程序图、多作业程序图、操作人程序图）、动作研究（人体利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备的设计）现代工效学的方法其他可以借鉴的方法（工业工程的功能：规划、设计、评价、创新）14、岗位工作扩大化的设计方法：岗位宽度扩大法：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责；岗位深度扩大法：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计；工作岗位扩大丰富化框图的理解：如果在本岗位构建一个十分有意义的工作，那么岗位现有的步骤怎么安排？如果本岗位员工是一个能力非常强的人，他能承担起一切岗位工作的任务，那么本岗位的监督者怎么办？如果岗位设计后，几个工作步骤更具有灵活性，更具实际意义，那么，员工该如何工作？什么样的员工可以放到较低水平的岗位上工作？在什么样的情况下，岗位的操作全面机械化或自动化？岗位在过去的工作中处理某项工作业时，是否采用过更有意义的方法？在紧急情况下或主管不在现场的情况下员工完全可以支配的时间他们都做了什么？是否将客户、用户以及广告媒体进行有意义的分类，以便于明确各岗位员工的服务对象和类型？是否将某些审核或检查内容取消？岗位之间是否具有相互学习借鉴相互激励促进的因素？15、制度化管理的特征：劳动分工基础上明确每个岗位权利、责任，并制度化；明确不同岗位权利大小，并以制度化形式巩固；
一位资兴市对忒定岗位特征及人员素质等要求，通过正式考试或培训获得的资格，来挑选组织中的所有成员；所有权与管理权相分离；管理人员特点：每个人只负责特定工作、拥有职能所r