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企业怎样才能留住人才?
人员的流失,特别是高素质人员的流失,是企业不可估量的损失。这表现在三个方面:第一,在充分就业的今天,企业很难快速招聘到其急需的人员;第二,这些新招来的员工需要一定的时间熟悉公司的环境和工作;第三,人才流动到竞争对手公司对自己是一个直接的威胁。此外,更换一个专业人员的代价可能是离去人员工资的12.5倍之间。优秀人才的替换成本则更大。因此,留住人才,特别是留住优秀人才,是各企业需要时刻面对的难题之一。
大量的案例研究和调查表明,富有挑战性的工作、有竞争力的薪酬和可信赖的领导,是留住人才的最重要和最有效的三个因素。
富有挑战性的工作。企业为员工提供富有挑战性的工作机会,一方面可以保持本公司的技术领先性;另一方面员工也得到了锻炼,公司的凝聚力也得到了增强。研究表明,使工作具有挑战性是激励员工的一个非常重要的方法。在这方面,人们愿意工作的100家美国公司的做法主要表现在以下几个方面:首先,给员工较大的工作自主权,使员工在工作中能够做自己想做的事情,能在工作中发挥自己的聪明才智,从自己的工作中获得成就感。第二,通过内部提升为员工创造发展途径。许多公司有明文规定,职务空缺由内部提升来填补。第三,通过内部工作轮换来保持员工对工作的兴趣,在同一岗位上做久了之后难免会产生枯燥的感觉,许多公司就采取内部换岗的方法,定期或根据需要和要求让员工交换彼此的工作,员工在一个新的工作岗位上会对工作产生更大的兴趣,觉得工作更有挑战性,同时,也能通过不同工作时间的比较找到更适合自己的工作。第四,为了吸引员工,许多公司提出了不解雇员工的政策。在100家人们最愿意工作的公司中,有18家公司实行的是“铁饭碗”制,明文规定,即使在不景气时也不解雇员工。例如,在3M公司,1997年自动离职和被公司解雇的员工比例为70:1。与业绩挂钩并随市场调整的薪酬。虽然钱从来不是最重要的激励要素,今天的员工们仍然期望富有竞争力并与业绩紧密相联的薪酬。最好的业绩最突出的人才应得到最好的报酬。企业高薪留人掌握的水准是,在企业外部,员工的薪资高于或大致相当于同行业平均水平:在企业内部,适当拉开薪资分配的差距。可信赖的领导。员工们通常希望在他们信赖的领导手下工作。什么样的领导是可以信赖的呢他应当拥有敏锐的商业嗅觉,像员工的“教练”和“导师”一样,在企业内部倡导鼓励冒险和创新的氛围和企业文化。员工职业发展设计和r
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