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同方面。包括关键绩效考核指标KPI和工作目标完成效果评价GS。
每一个考核维度由相应的测评指标组成,对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。
(一)关键业绩指标KPI考核是指通过量化关键业绩指标来衡量被考核人完成主要生产经营活动效果的一种考核方法。由考核人决定并由被考核人所认同,一般分为效益类、运营类、组织类指标。项目部根据成本中心的定位,暂不设立效益类指标。
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f1、效益类指标是反映经营管理情况的重要财务数据,分别从不同侧面反映经营业绩和现金收入能力,包括投资资本回报率、利润总额、自由现金流等。从倡导以利润为中心、追求投资回报最大化和全局意识出发,公司层面中层管理人员都应考核效益类指标。但项目部定位于成本中心,不设此指标。
2、运营类指标是衡量利用营运手段实现本部门及岗位生产经营目标的指标。
3、组织类关键业绩指标是衡量贯彻执行公司工作方针、创造良好工作环境、保持良好的沟通、协作的企业文化的指标,主要包括客户服务满意度、内部服务满意度等。
4、关键业绩指标的选择和基本目标、挑战目标指标值的确定。关键业绩指标的目标值分为基本目标值和挑战目标值。基本目标值是圆满完成预算计划所对应的目标值;挑战目标值是考核主体对被考核人在该项指标完成效果上的最高期望值。关键业绩指标的选择和基本目标值、挑战目标值的确定,要与实现公司总体生产经营目标紧密结合,与管理者的岗位和职责相一致,做到具体明确,重点突出,简便易行,并有时间、数量和质量要求,还要具有可实现性和挑战性。
5、关键业绩指标,由人力资源部牵头,各职能部门会同公司分管领导共同设计和选择;具体指标值,根据公司批准的年度计划、财务预算等,由相关部门提出,听取考核主体和被考核人意见后,由人力资源部门审定。考核指标和指标值每年核定一次。指标一经确定,原则上不作调整。如遇不可抗拒因素等特殊情况确需调整,由被考核人提出书面申请,并按规定程序审批。未获批准的,仍以原指标为准。
(二)工作目标设定(GS)指标:工作目标设定完成效果评价,是衡量被考核人工作职责范围内的一些对长r
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