最高领导层提供培训与开发的总体政策与程序，以确保培训工作的有效推行。
提供行政上的监控。
提供权利上的保障，以确保培训管理的权威性。提倡和建立适合培训的企业文化。
对培训与开发的理解和支持等。
（2）人力资源部门中长期培训开发规划与年度培训计划的编制与管理。
以专业知识和经验，支持各个部门进行人员的培训开发工作。包括：提供培训资源
上的保证；培训管理，如培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案
管理等；培训制度、程序的制定与监控；培训成本与费用管理。
（3）各部门领导确保培训与开发工作的顺利进行。
鼓励所属员工自我开发。
安排时间和机会让员工去实践自我发展。
实施现场培训。
对所属人员进行培训与开发需求评估，并制订所属人员的培训和职业开发。
对培训政策和策略，以及对培训需求、程序和资源（时间、权利）方面的支持等。
（4）人力资源开发专业人员的角色与能力要求
角色
能力要求
分析评估角色：研究者、需求分析家、评估了解行业知识；应用计算机能力；数据分析
者
能力；研究能力。
开发角色：项目设计者、培训教材开发者、了解成人教育的特点；具有信息反馈、协作、
f评价者
应用电子系统和设定目标的能力。
战略角色：管理者、市场营销人员、变革顾问、职业咨询师
精通职业生涯设计与发展理论、培训与开发理论；具有一定的经营理念；管理能力；计算机应用能力。
指导教师辅助者角色
了解成人教育原则；具有一定的讲授、指导、反馈、应用电子设备和组织团队的能力。
行政管理者角色
应用计算机能力；选择和确定所需设备能力；项目管理；档案管理的能力。
33培训组织机构确定培训部门设置形式和组织中不同人员在培训工作中的职责后，接着确定培训组织结
构，主要内容包括定位各培训职能的职责与角色，确定培训机构中的岗位设置，确定各个岗位的汇报关系、职责及任职资格要求。
在明确培训机构中各部门的职能分工时，必须保证职能分工与人才培养和开发战略相一致，职能无重叠无遗漏，职能分工体现了责、权、利平衡。
在确定培训机构中岗位设置时，要遵循以下原则：（1）因事设岗原则。（2）工作量饱和原则。（3）按职责复杂程度分层设置原则。（4）能力要求相近原则。（5）风险内控原则。（6）最小岗位数原则。（7）与现有的信息系统及运营流程相吻合。（8）与组织设计的原则相吻合。
4培训资源建设与管理41培训资源建设与管理内r