发展阶段和有效团队建设过程，掌握并能运用项目人力资源的激励理论，了解项目经理的作用和素质要求。
（九）项目沟通与冲突管理（4学时）
1．项目沟通的概念与重要性2．项目沟通过程3．项目冲突与管理本章学习要求：认识项目沟通的重要性，了解项目沟通过程，掌握项目信息发送的方式与方法，学会写项目报告，了解项目冲突的概念与内容，掌握项目冲突管理方法。
（十）项目采购与合同管理（4学时）
1．项目采购管理概述2．采购计划编制3．询价与供应商选择4．项目合同与合同管理本章学习要求：了解项目采购管理的过程和内容，了解供应商选择过程，了解项目合同的类型和内容，掌握常用的项目采购方式和方法，熟悉项目合同管理过程。
（十一）项目风险管理（6学时）
1．项目风险管理概念2．项目风险管理过程3．项目风险防范对策本章学习要求：区别确定型、不确定型和风险型，了解风险与项目风险的概念，了解项
f目生命周期内各阶段的风险和风险形成原因，了解项目风险管理过程，掌握项目风险分析与处置的常用方法，熟悉项目风险防范对策。
（十二）项目管理软件及其应用（6学时）
1．项目管理软件及其作用2．项目管理软件选择3．项目管理软件应用现状及其发展趋势4．本章学习要求：了解项目管理软件的作用和功能，了解项目管理软件应用
现状及其发展趋势，掌握并能熟练地应用常用的项目管理软件。
三、考试形式
期末笔试或撰写“项目管理小论文”。
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