咨询师流程教学观后感
在长达96分钟的咨询师流程教学视频里，除去对衣着职业化、房间整齐和服务及时的要求外，主要有13个咨询步骤1参观环境。来访者在前台登记后，咨询师以亲切的问候为始，带领来访者（家长及学生）参观校区，介绍学校不同部门的职能一对一教学区、学管办公室、心理教室等。2寒暄。进入咨询室后，以寒暄的语句了解学生家庭基本情况（如经济条件、住址远近、谁负责孩子学习、有无特殊情况等）。让学生填写基本学习信息、考试分数。3学科分析。根据学生填写的信息进行20分钟左右的学科分析，从家长学生两方面入手，由造成学科弱点的原因谈到本校的优点，如学生因为老师不喜欢某学科，从而介绍本校的老师。4学情介绍。以数据分析学生学校的升学情况，提升专业形象。由升学情况引到升学压力，设立总体目标。5树立目标。通过树立榜样（通常用于非毕业班的学生）、设定目标学校（高低两个）激发家长与学生的积极性，关键步骤在于之后询问学生的信心，将分析转为规划。讲述努力与能力的重要性，根据反馈为现阶段总结提出问题，通过讲故事让孩子认同自己的问题（如努力不足等）。6模式介绍。首先要求学生表态，提高主动性，并结合孩子具体情况介绍一对一的优势a学科7030理论，没掌握的30每花费10小时7小时浪费，效率低下；b学管，以自我例子获取学生认同学管的重要性；c根据具体情况提供陪读服务，介绍其价值；d介绍特色心理课程；e介绍特色家长会，定时为学生学习情况做反馈f事务性工作介绍如提供外校卷子等，并提出服务费的收取。7确认强化意向。让家长感受孩子信心的变化（如提问加上我们的帮助可以达到目标么？）并先解决因为不喜欢而不学等问题。然后提出粗略的课时方案，同时观察家长学生的反应，告诉学生提高学习效率即可减少学习时间多自由活动时间，最后给孩子加压令他清晰表达补习意向，并大声说出来让家长感受。
f8测评。先展示过去的测评单，让学生单独去做学习测评（PPTS），可请另外的咨询师陪同。本环节主要用于和家长单独面谈。9危机深化。提出可能出现的问题，如孩子不坚持，失去新鲜感（不要让家长提出来，说明优于解释）。讲述成绩不好的严重后果，如习得性无助无论怎么努力都不成功致使孩子不想努力；讲述家庭教育的失责令家长感到愧疚，引用埃里克森人生8阶段，告诉家长孩子处于青春期，需要别人认同，让家长明白靠孩子自己很难走出困境需本校的帮助。最后r