烟草行业职业技能鉴定
单位名称
营销师（卷烟商品营销）五级）（五级营销师（卷烟商品营销）五级）职业技能鉴定（
线
能力部分试卷
1、考试时间：90分钟。2、本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。
过
此
第一部分名得姓超分
第二部分
第三部分
总分
总分人
得准
分
评分人市场营销营销（一市场营销（共25分）第一题：市场调研（第一题：市场调研（13分）小张是某市烟草公司的一名客户经理，为了解卷烟消费者的消费行为和习惯，小张设计了一份“卷烟消费者调查问卷”，并在所负责的片区进行消费者问卷调查。请对以下问卷的相关内容进行判断（正确打“√”，错误打“×”。）1（）问候语旨在向被调查者说明调查意图，以及问候致谢等，以便被调查者了解意图，消除顾虑，积极合作。2（）填写说明必须在被说明项之后出现。3（）甄别部分的目的在于向被调查者说明填表须知、填表方法、交表时间及地点等。4（）甄别问题一般首先由访问者向应答者询问，确定被调查者符合条件，方可进行问卷填写。5（）问卷的附录可视需要放入开头部分。6（）问卷问题应先熟悉后生疏，先开放式问题后封闭式问题。7（）问卷中专业性强的具体细致问题应尽量放前面。
准考证号
生
答
题
不
第二题：市场分析（第二题：市场分析（12分）某市烟草公司市场经理小李对所辖市场进行月度市场分析。在分析的过程中，小李分别从“需求满足情况、品牌的销售情况、客户盈利水平”等方面进行分析，最终形成市场分析报告。1市场分析的基本步骤有哪些？（6分）
地
区
考
试卷编号：2011TL7200000002
第1页共5页
2011年10月
f2“需求满足情况”“品牌的销售情况”和“客户盈利水平”分别属于市场分析的什么维、度？（6分）
单位名称
此
线
得
分
评分人过品牌营销二品牌营销共40分第一题：品牌信息管理（第一题：品牌信息管理（10分）某市烟草公司卷烟营销中心开展了卷烟品牌档案建立和维护工作，按照建立品牌档案的原则与标准品牌经理小赵建立了A品牌的品牌档案，内容包括品牌发展历史、品牌形象定位和目标消费群描述等资料，营销中心经理认为小赵建r